Применение маркетинговой диагностики при обслуживании клиентов в рекламном агентстве
рекламной кампании, он обычно обвиняет свое агентство в непрофессионализме. В то же время, когда агентство пытается
убедить клиента провести маркетинговое исследование для
того, чтобы правильно определить цели и стратегию рекламной кампании, то часто сталкивается с непониманием. Стоимость маркетинговых исследований непосильна для многих
рекламодателей. Применение маркетинговой диагностики хотя и не может полностью заменить маркетинговые исследования, но позволяет повысить качество услуг агентства. В статье
рассматриваются сущность и методика проведения маркетинговой диагностики, разработанная автором, приводятся примеры из практики.