Оценка результативности

Любому руководителю необходима система показателей, позволяющая объективно и полно оценить результативность деятельности как организации в  целом, так и отдельных подразделений и сотрудников. Цель статьи — дать читателям ориентиры для разработки такой системы показателей.

Методология проекта по разработке и внедрению KPI на предприятии: синергический эффект объединения систем KPI и бюджетирования

Статья посвящена ответам на вопросы, как создать благоприятную возможность для укрепления и дальнейшего развития бизнеса с минимальными рисками и как сформировать сбалансированную систему KPI.

Рейтинг тренеров в сфере спортивных услуг на основе иерархического анализа количественных показателей

В статье представлен метод построения рейтинга тренеров в сфере спортивных услуг (фитнеса) на основе анализа важных показателей качества их работы и применения иерархического подхода для агрегирования количественных показателей в интегральный индекс. Автором разработаны алгоритм группировки показателей и система вычисления интегрального рейтинга тренеров, позволяющие руководству организации сферы спортивных услуг принимать обоснованные решения о размерах материального стимулирования персонала.

Адаптация КПР отдела продаж к изменившимся условиям функционирования дистрибуционного бизнеса

В настоящей статье рассматриваются традиционные КПР, которыми продолжают пользоваться многие организации (общий объем продаж, фокусный продукт, дебиторская задолженность), в сравнении с более современными (дистрибуция обязательного ассортимента, среднее количество артикулов в заказе и т.п.), приводятся рекомендации по использованию и комбинированию различных КПР.

KPI в системе управления персоналом: причины неэффективности

В статье анализируются причины неэффективности подходов к управлению персоналом, построенных на KPI, когда KPI в системе оценки персонала занимают основную позицию в ущерб смыслу и целям бизнеса. Автор предлагает шаги по оздоровлению таких подходов, а также перечисляет основные зоны ответственности собственников бизнеса, топ-менеджеров и исполнителей, показывает, как KPI своей формой и содержанием предопределяют способы их достижения.

Важные вопросы мотивации продающего персонала

Суть мотивации заключается в том, чтобы, ориентируясь на систему потребностей сотрудников, максимально эффективно использовать их потенциал для достижения целей организации. Как потратить минимум времени и разработать действительно эффективную систему стимулирования? На основе многолетнего опыта работы автор отвечает на данный вопрос и рассказывает, что важно учесть и какие ошибки возможны при решении этой задачи.

Работа с показателями в ССП

В статье рассматриваются основные вопросы использования показателей в сбалансированной системе (ССП). Автор рассказывает, что желательно знать об ССП, как классифицировать показатели и какие приемы работы с ними лучше применять.

Система сбалансированных стратегических показателей в профессиональном образовании

В статье рассказано о системе стратегических сбалансированных показателей как о действенном и эффективном аналитическом инструменте. Автор приводит пример его применения в образовательной организации.

Использование ключевых показателей эффективности в процессе внедрения методов бережливого производства на наукоемком предприятии

В статье рассмотрены основные виды скрытых потерь на производстве и управление ими с помощью инструментов бережливого производства. Авторы анализируют ключевые показатели эффективности внедрения методов бережливого производства и их использование.

Key performance indicators (KPI)

(текущий раздел)