Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды Маркетинг и маркетинговые исследования 2002, №2 Роль службы продаж в создании конкурентных преимуществ фирмы Управление продажами 2001, №1