Терминология;

Доля клиента;

Предыстория;

Принципы маркетинга лояльности;

Типичные подходы;

Исследуемая модель промо-валюты;

Придумайте название для вашей промо-валюты;

Выберите подходящую единицу измерения;

Выберите подходящую структуру привязки;

Установите выкупную премию по фиксированному курсу;

Используйте обмен валюты для стимулирования продаж;

Бухгалтерия в программе;

Кейс 1. Программа Delta SkyPrivileges Plus;

Кейс 2. Программа VIC компании Harris Teeter;

Кейс 3. "Belk выбирает";