Статья раскрывает особенности использования правила 4Р в ходе разработки маркетинговой стратегии среднеоптовой фармацевтической компании, которая теряет лидирующие позиции в своем сегменте рынка. Практические рекомендации по сегментированию клиентов, по изменению схем работы с ними, по исследованиям, которые необходимы в такой ситуации, будут наиболее полезны для компаний, основу бизнеса которых составляет торговля.