Использование видеомаркетинга в продажах

Видеомаркетинг в корне меняет подход к коммуникациям с потребителями, к рекламе, диктует новые правила бизнеса. Это эффективный инструмент продвижения и популяризации бренда, вовлечения и повышения охвата целевой аудитории, формирования лояльности — об этом рассказывает автор статьи.

Страниц: 8
Рейтинг:

Райман А.А.

ИМ — 2020, №2

Научный подход к юзабилити сайта: законы Хика и Фиттса

Стремительное развитие онлайн-сервисов и приложений, призванных сделать нашу жизнь проще, неизбежно ставит на первое место вопрос удобства их использования. Интерфейс, понятный рядовому потребителю, становится решающим конкурентным преимуществом, но как адаптироваться к растущим запросам пользователей? Вопреки распространенным стереотипам об абстрактности такого понятия, как удобство интерфейса, оно опирается на конкретные законы — закон Хика и закон Фиттса. Читайте об этом в статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Болотин А.В., Дубов Д.В.

ИМ — 2020, №2

Проектирование омниканальной системы взаимодействия с клиентами

В статье предложена методика проектирования омниканальной системы компании, включающая такие бизнес-процессы, как продажи, маркетинг и обслуживание. Автор приводит пример оценки эффективности омниканальной системы, включающей не только расчет финансовых показателей (выручку, прибыль, рентабельность), но и затраты времени оператора call-центра на осуществление контактов с клиентами.

Страниц: 12
Рейтинг:

Наумов В.Н.

ИМ — 2020, №2

Продвижение в YouTube: как создать и раскрутить канал

Многие владельцы интернет-платформ, желающие продвинуть свой ресурс, после внедрения SEO-технологий часто разочаровываются в результатах, что вынуждает их искать альтернативные способы раскрутки. Грамотное продвижение в YouTube позволит увеличить охват аудитории, завоевать новые рынки, повысить продажи в несколько раз. Как использовать видеомаркетинг новичкам? Какие инструменты применять для достижения максимальных результатов? Об этом вы узнаете из статьи.

Страниц: 10
Рейтинг:

Райман А.А.

МК — 2020, №2

Массовые коммуникации с молодежью в социальных сетях на примере кампании самоизоляции из-за коронавируса

Массовые коммуникации при продвижении в социальных сетях товаров, услуг и идей могут быть непродуктивными в случае нерелевантности сообщения социально-психологическим особенностям целевой аудитории. Для повышения эффективности коммуникаций с молодежью необходимо понимание ее специфики и актуальной социальной ситуации, что становится возможным при использовании социологического и психологического инструментария.

Страниц: 16
Рейтинг:

Душкина М.Р.

МК — 2020, №2

Симбиоз концепций поведенческой экономики и нейромаркетинга при воздействии на сознание потребителей

Статья посвящена симбиозу концепций поведенческой экономики и нейромаркетинга при воздействии на сознание потребителей. Проведенное исследование позволяет утверждать, что применение инструментов из маркетингово-психологических областей знаний, трудно определяемых потенциальными покупателями, способно влиять на их выбор, а также повышать статус бренда компании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Давыденко Е.А., Коломоец А.А., Лашкова К.М.

МК — 2020, №2

Корпоративная социальная ответственность как инструмент маркетинговых коммуникаций с клиентами и другими заинтересованными сторонами

В статье рассмотрен подход к маркетинговым коммуникациям с клиентами и другими заинтересованными сторонами с позиции корпоративной социальной ответственности, показано, как отношения с заинтересованными сторонами изменяются по мере развития организации. Предложенный автором подход предполагает выявление и учет потребностей заинтересованных сторон и выбор на их основе наиболее адекватных этапу развития организации каналов коммуникаций и ее содержания.

Страниц: 12
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УП — 2020, №2

Контроль качества удаленных транзакций в call-центре

Контроль качества — это не мониторинг ошибок, а инструмент повышения эффективности. В статье объясняется, почему роботы-системы не могут контролировать качество работы людей и как наладить процесс контроля качества, когда в компании более сотни операторов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Золкина Н.К.

УП — 2020, №2

Влияние блока R&D на эффективность продаж

С точки зрения системного подхода продажи не могут быть оторваны от остальных функциональных направлений и не могут быть эффективными без тесной связи с блоком R&D. Цикл жизни продукта, его ценность для потребителя и взаимодействие сотрудников отдела продаж с коллегами из производственного отдела, подразделений маркетинга и логистики — вот ключ к успеху компании и высоким показателям ее фронт-офиса. Цель данной публикации — описать, как блок R&D влияет на эффективность продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Чумаков О.Е.

УП — 2020, №2

О внутренних продажах, или как важно знать себя

Большинство b-2-b-продаж выполняются по индивидуальным условиям, различным для каждой сделки. В дополнение к переговорам с фактическим покупателем продавец осуществляет внутренние продажи — согласует нестандартные требования сделки в своей компании. Статья раскрывает суть внутренних продаж, возможные проблемы в переговорах с коллегами, в частности вопрос снижения цены сделки для покупателя. Автор показывает, что процедура внутренних продаж должна рассматриваться продавцом как важный этап сделки.

Страниц: 11
Рейтинг:

Памухин Ю.Г.

УП — 2020, №2

B2B

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека