Автор данной статьи утверждает, что одной из основных задач стратегического маркетинга является обеспечение стабильности роста бизнеса, т.е. последовательного прогнозируемого развития в условиях непрекращающихся изменений на рынке. Многие считают, что маркетинг – это то же самое, что и реклама, или отождествляют его с A&P (Advertising&Promotion). В статье обсуждаются вопросы маркетинга, которые не имеют при этом никакого отношения к рекламе и другим способам продвижения конкретных товаров и брендов на рынок. Автор рассматривает несколько ситуаций, требующих принятия стратегических бизнес-решений, и доказывает, что использование маркетинговых методов может повысить качество этих решений.

В статье рассматриваются используемые в страховой отрасли традиционные и нетрадиционные (специфические) маркетинговые каналы. Для эффективного функционирования таких каналов необходимо соблюдать технологию их формирования, обеспечивать взаимовыгодное сотрудничество участников канала, а также своевременно устранять возникающие в нем разрывы. Также анализируются типичные ошибки в работе топ-менеджмента по управлению маркетинговыми каналами и даются некоторые рекомендации.

Страховые услуги значительно отличаются от других видов услуг. Этот факт не может не учитываться при разработке и реализации маркетинговой стратегии страховой компании. В статье рассматриваются особенности страхового маркетинга, которые определяются как спецификой данной сферы услуг, так и характером развития страхового рынка в России.

Для успешного позиционирования частной клиники на рынке медицинских услуг необходим анализ целевой группы потребителей услуг. Но во многих медучреждениях руководство отказывается от проведения подобных маркетинговых исследований, считая, что врачи, постоянно общающиеся с пациентами, в силах самостоятельно охарактеризовать целевую аудиторию. В данной статье представлены результаты исследования, проведенного в одной из частных клиник г. Москвы, целью которого являлся сравнительный анализ основных характеристик клиентов медучреждения, выделенных врачами, с данными анкетного опроса среди пациентов.

Настоящая статья посвящена проблемам работы компании с дистрибьюторами своей продукции в условиях управления клиентской базой. Для компаний, чья деятельность уже сформирована, в настоящее время становятся актуальными вопросы управления уже существующей клиентской базой, а также усовершенствования своей клиентской политики. Методы анализа, предлагаемые автором, позволяют с разных сторон рассмотреть существующую клиентскую базу фирмы и принять соответствующее решение по ее развитию.

Настоящая статья является заключительной частью материала, опубликованного в предыдущем номере нашего журнала. В ней завершается анализ деятельности организаций в чистом виртуальном рыночном пространстве (ЧВРП) и в смешанном
рыночном пространстве (СРП), а также рассматриваются основные факторы формирования конкурентных преимуществ компаний, функционирующих
в СРП. Мы подробно остановимся на таких важных параметрах, как поставщики, потребители и посредники; конкуренты и партнеры; а также рассмотрим факторы макросреды и факторы, которые влияют на формирование конкурентных преимуществ в СРП.

Абсолютно очевидно, что Интернет прочно вошел в современную жизнь. Благодаря Сети мы можем быстро узнавать подробности произошедших событий, практически мгновенно находить необходимую информацию, успешно общаться с друзьями и коллегами по бизнесу. С точки зрения обывателя, Интернет — это удобная и практичная придумка, помогающая скрасить и улучшить жизнь homo sapiens
modernum. Согласно социально-этическому маркетингу, то, что радует обывателя, не может быть оставлено без внимания бизнесом. Какие преимущества предоставляет Интернет для различных видов хозяйственной деятельности, в чем помогает, где
абсолютно незаменим, а чему может помешать?
Ответам на эти и другие вопросы посвящена данная статья.

Рациональность сбытовой стратегии, как залога успешной деятельности любой розничной торговой структуры, во многом зависит от эффективности используемой технологии продаж и грамотного маркетингового обеспечения. Это можно наглядно продемонстрировать на примере торговой деятельности конечного товаропроводящего звена - розничной сети.

Данное исследование представляет собой обзор результатов опроса медиа-директоров агентств интерактивной рекламы, касавшегося того, каким образом они осуществляют оценку, предварительное тестирование и назначение цены на баннерную рекламу. Более 90% респондентов сообщили, что при назначении цены на баннерную рекламу часто используется показатель стоимости за тысячу показов, в то время как около 33% ориентировались на число переходов пользователей по «клику» на баннер. Кроме того, большинство агентств для измерения эффективности баннера отдавали большее предпочтение количеству «кликов» и результатам (например, количеству запросов, покупок), чем количеству показов. Хотя немногие агентства регулярно проводили предварительное тестирование своей баннерной рекламы, основная масса респондентов называли в качестве главной проблемы отсутствие стандартов измерения результативности и независимого аудита интернет-сайтов. Результаты данного исследования призваны задать отправные точки для будущих исследований по данной теме и помочь процессу развития жизнеспособных стандартов измерения и ценообразования в сфере интерактивной рекламы.

Печатается с разрешения Американской академии рекламы (American Academy of Advertising).

Источник: Journal of Advertising (22 сентября 2002 г.).

В статье описана технология антикризисного PR на примере роcсийских предприятий автомобильной промышленности. Приведен
пример проведения антикризисной программы АМО "ЗИЛ". Рассмотрены механизмы формирования репутации компании, а также
описан коммуникационный аудит, проводимый с целью построения грамотной коммуникационной стратегии в кризисной ситуации.