Максимизация доходов авиакомпании путем внедрения ценовой дифференциации для различных потребительских сегментов

В статье представлены теоретические основы и практические рекомендации по дифференциации авиапассажиров с целью максимизации прибыли. Данный подход применим не только к пассажирским, но и грузовым перевозкам, а также ко всем видам транспортных услуг. Поскольку изложенный материал базируется на общеэкономических принципах, он может быть полезен специалистам широкого спектра отраслей экономики.

Специфика услуги и формирование ключевых аспектов внешнего, внутреннего и интерактивного маркетинга в страховании

Сфера услуг существенно отличается от сферы производства, что связано с наличием у услуг характерных черт, не свойственных материальным товарам. В статье рассматриваются особенности разработки маркетинговой стратегии на примере страховой компании, а также приводится анализ составляющих стратегии: внешнего, внутреннего и интерактивного маркетинга.

Маркетинговая активность кооперативных предприятий в сфере услуг

В статье подчеркнуто значение маркетинга как стимулятора деловой активности предприятий в потребительской кооперации, изложено авторское видение понятия "маркетинг" и рассмотрена проблема его внедрения в данной сфере, проанализированы основные тенденции развития потребительской кооперации под влиянием факторов внешней маркетинговой среды.

Применение методов теории нечетких множеств для получения значения объема рынка

В статье исследуется возможность получения максимальной информации об объеме рынка продукции в условиях неопределенности методами теории нечетких множеств. Авторы приводят пример, иллюстрирующий применение теоретических выкладок и алгоритмов для решения поставленной задачи.

Тарифная политика оператора связи в условиях инфокоммуникационной среды

Постепенный переход телекоммуникационной отрасли к созданию инфокоммуникационной среды приводит к необходимости пересмотра маркетингового инструментария. Помимо всего прочего, меняется подход также и к методологии формирования тарифов. Тарифную политику инфокоммуникационного оператора предлагается строить на принципах дифференцированного подхода к конечному потребителю. Что зачастую резко диссонирует с текущей ситуацией в отрасли.

Таргет-костинг: формирование себестоимости и цены товара на основе маркетинговых расчетов

Концепция таргет-костинга становится популярной в последние годы в России. Скорее всего, это связано с тем, что многие предприятия, совершившие рывок в развитии после дефолта 1998 г. за счет ценового преимущества перед зарубежными фирмами, постепенно утрачивают его. Таргет-костинг позволяет предприятию минимизировать возможный ущерб при выводе на рынок нового товара: цена изделия изначально определяется предпочтениями потребителей, а не его себестоимостью. С развитием экономики страны многие компании оказываются в более "жестких" условиях конкуренции, а появление на российском рынке зарубежных компаний заставляет искать все новые и новые способы повышения конкурентоспособности. Преимущества, обусловленные низкой стоимостью рабочей силы и ресурсов, постепенно утрачиваются с усилением позиций рубля на валютных рынках и с увеличением валютных поступлений. Таким образом, норма прибыли во многих отраслях бизнеса становится сопоставимой с мировыми аналогами и ценовая конкуренция ужесточается. Вынужденные бороться за потребителя, компании во многих отраслях начинают уделять повышенное внимание управлению ценообразованием и формированием себестоимости. Таким образом, становятся актуальными и интересными зарубежные методы создания себестоимости, разработанные и успешно применяемые рядом известных компаний.

Роль маркетингового планирования в создании нового и развитии существующего бизнеса

В статье рассматриваются стратегические аспекты маркетингового планирования. Автор на основе собственного профессионального опыта описывает подходы к планированию, используемые на практике. В статье предлагаются алгоритмы разработки долгосрочного и краткосрочного планирования, обсуждаются вопросы конкурентных преимуществ компании, подробно рассматриваются функции и характеристики маркетингового планирования в целом.
Отдельное внимание автор уделяет ссылкам на международный опыт в данной области, иллюстрируя бизнес-модели известных западных маркетологов.

Восприятие покупателями розничных магазинов уровня цен и качества их обслуживания торговым персоналом и его влияние на намерения покупателей

С помощью комплексного анализа в статье исследуется относительная важность цен и отдельных показателей качества обслуживания покупателей в магазинах бытовой электроники. Результаты, полученные по сем исследуемым показателям, в целом свидетельствуют о большем различии в реакции покупателей на низкий и средний уровни качества обслуживания по сравнению с высоким и средним уровнями. Поэтому, независимо от цены, розничный продавец должен избегать низкого уровня обслуживания по любому показателю, а компании с ценами выше средних нет необходимости обеспечивать наивысший уровень обслуживания по всем показателям.

Роль цены в принятии решения о покупке

Осведомленность о цене часто оценивается по знанию цен покупателями. Используя методологию, разработанную Dickson and Sawyer, авторы формируют более широкое представление об осведомленности о цене с учетом трех составляющих — знания цены, поиска цены в дном магазине и поиска цены в нескольких магазинах. Рассматриваются факторы, от которых зависит осведомленность потребителей о цене. Также в статье описывается связанная с этой тематикой проблема: на что реагируют готовые к совершению сделки покупатели — на промо-акции или же собственно на цену. Результаты по всем категориям говорят о том, что осведомленность посетителей венгерских супермаркетов о ценах довольно велика, причем они значительно лучше осведомлены о цене, нежели о мероприятиях по продвижению товара. Что интересно, демографические факторы практически не влияют на составляющие осведомленности о цене.

Сбор сведений о конкурентах в организациях

Стратегия маркетинга опирается на знание потребителей и конкурентов компании. Однако, в отличие от знания потребителей, сведения о конкурентах и способы их получения компаниями до сих пор остаются практически не исследованными. Отсутствие таких исследований мешает поиску способов совершенствования процессов получения сведений о конкурентах (СК). На основании результатов глубинных интервью со штатными сотрудниками компаний, которые отвечают за сбор сведений о конкурентах, а также имеющихся научных публикаций, авторы разрабатывают новую концептуальную схему. Она описывает три взаимозависимых стадии процесса сбора информации о конкурентах: (1) создание соответствующей организационной структуры, (2) поиск информации, (3) ее осмысление. Для каждой стадии определяются показатели эффективности, причем выясняется, что на эффективность влияют факторы, связанные с: (1) организационной структурой, (2) деловой средой компании, (3) информационной средой, (4) характеристиками аналитика информации. В отличие от имеющихся в литературе подходов эта схема определяет основные компоненты процесса получения сведений о конкурентах, подчеркивает его повторяющийся характер и выявляет факторы, определяющие его успех.