1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Потребительское поведение

Роль мерчандайзинга и рекламы в местах продаж

Статья дает представление об основах мерчандайзинга и рекламы на местах продаж
с точки зрения их практического применения. Автор подчеркивает растущую роль
концепции торгового маркетинга на российском рынке, знакомит с особенностями и
новыми тенденциями развития российской розницы. В статье даются общие рекомендации по выработке и внедрению стандартов мерчандайзинга, размещению печатных рекламных материалов, разработке и размещению дисплея и проведению акций, направленных на поддержку бренда. Статья предназначена для специалистов в
области бренд-маркетинга и для начинающих специалистов торгового маркетинга.

Страниц: 5
Рейтинг:

Баринова С.

БМ — 2003, №5

Критерии выбора креативной концепции

Создание и поддержка торговой марки требует немалых усилий со стороны компании-производителя. Поэтому нельзя недооценивать роль креативной концепции,
выбранной для продвижения бренда на рынок. О критериях выбора креативной
концепции и пойдет речь в данной статье.

Страниц: 9
Рейтинг:

Комиссарова Т.А.

БМ — 2003, №5

Особенности организации продаж по территориям, рынкам, продуктам, клиентам (заключительная часть публикации)

В данной статье рассматриваются различные принципы построения системы распределения товара, оценивается степень важности этой структуры для успешной деятельности предприятия. Кроме того, в статье приведены рекомендации по сведению к минимуму ошибки при выборе какой-либо из существующих схем и снижению затрат при ее реализации с помощью комплекса предварительных маркетинговых исследований.

Страниц: 6
Рейтинг:

Кулакова О.

УП — 2003, №5

От сотрудника - к борцу за бренд

Основываясь на выборочных опросах служащих разных компаний, мы выяснили, что примерно у 30% сотрудников лояльность к бренду своей фирмы была невысокой либо ее не было вовсе. Чтобы отвечать запросам этого значительного меньшинства, некоторым компаниям следует задуматься об инвестировании в свои программы внутреннего маркетинга либо о пересмотре данных программ. Эти инвестиции целесообразны, поскольку внутренний маркетинг не только увеличивает количество покупок среди сотрудников, но и порождает борцов за бренд , которые оказывают влияние на решение других потребителей о покупке бренда компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Фрам Ю.Х., Маккарти М.С.

МиМИ — 2003, №5

Примеры исследований удовлетворенности потребителей

В статье рассматриваются методы измерения удовлетворенности потребителей в маркетинговом контексте, включающем в себя оценку статуса лояльности и моделирование ситуации покупки, что в совокупности составляет основу маркетинговых исследований предприятия, направленных на увеличение числа лояльных потребителей, а значит, эффективности работы компании в целом.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пратусевич В.Р.

МиМИ — 2003, №5

Вопрос удержания клиентов как важная составляющая системы управления брендом

Не секрет, что на определенном этапе развития торговой
марки происходит ее устаревание. Тому есть несколько
причин:
естественное изменение потребностей клиентов, обусловленное развитием культуры потребления;

изменение уровня доходов населения;
изменение социально-демографических характеристик, сдвиги
по возрасту, полу, составу семьи, образованности;

увеличение предложения аналогичных продуктов со стороны
конкурентов;

появление новых, современных марок;

моральное устаревание марки;
эффект устаревания и надоедания, желание разнообразия;

проблемы роста предприятия;

наличие внутренней уверенности в непоколебимости торговой
марки, вседозволенности.

Страниц: 7
Рейтинг:

Деменко А.Л.

МиМИ — 2003, №4

Поведение потребителей в интернет-среде

В статье рассматриваются вопросы поведения потребителей в интернет-среде. Интернет является новым, самым быстрорастущим и невероятно привлекательным для любого вида бизнеса виртуальным рынком сбыта товаров и услуг. Вобрав в себя характеристики многих традиционных средств коммуникации и, в то же время, не являясь их простой суммой, Интернет представляет собой не копию, а альтернативу реальному миру. Представленные типологии поведения потребителей в интернет-среде помогут маркетологам идентифицировать отдельные категории пользователей Интернета, что является необходимым условием для успешного осуществления маркетинговой стратегии в условиях виртуального рынка.

Страниц: 9
Рейтинг:

Макиенко И.И.

МиМИ — 2003, №4

Ценовые методы привлечения и удержания клиентов

Уровень развития и успешность компании можно оценить по количеству постоянных и скорости появления новых клиентов. Западные тенденции говорят о постоянно растущем влиянии на лояльное отношение клиентов уровня сервиса, личных отношений и разнообразных форм проявления внимания к клиенту. В России на настоящем этапе развития рынка особое значение имеют ценовые методы удержания клиентов. На рынке, где осуществляется предложение товаров с приблизительно или абсолютно одинаковыми свойствами, одним из решающих факторов влияния на решение о выборе поставщика или продавца является цена, поскольку спрос на товары на рынке совершенной конкуренции достаточно высоко эластичен по цене. Иногда даже незначительное уменьшение цены по сравнению с конкурентом может привлечь клиента. В данной статье предлагаются некоторые основные ценовые методы удержания и привлечения клиентов, используемые в российской практике.

Страниц: 6
Рейтинг:

Лазуренко Л.

МиМИ — 2003, №4

Мужская мода: миф или реальность (маркетинговые исследования рынка мужской одежды г. Москвы

Статья посвящена анализу влияния различных факторов на моду, а также на производство и потребление модной одежды (на примере мужских костюмов). Рассматриваются рациональные и эмоциональные свойства модного товара, приводится подробный анализ информации о том, какие факторы оказывают наибольшее влияние на мужчин при принятии решения о покупке делового костюма, какие источники информации наиболее популярны у данного сегмента покупателей и на какие характеристики качества товара респонденты обращают внимание перед совершением покупки.

Страниц: 11
Рейтинг:

Зимина Н., Балашов А.А.

МиМИ — 2003, №4

"Кристаллизация бренда" или "кристаллизация бреда". Тернистый путь продвижения торговой марки до уровня бренда

В данной статье проводится четкая граница между понятиями "бренд" и "торговая марка". Рассмотрены основные аспекты теории поведения покупателей как основы для понимания механизмов возникновения феномена бренда. На примере рынка снековой продукции, показан процесс "кристаллизации" брендов. Затронуты вопросы привлечения к сотрудничеству маркетинговых агентств.

Страниц: 6
Рейтинг:

Задумов С., Халилова И.

БМ — 2003, №3

Потребительское поведение

(текущий раздел)

Исследование лояльности

Исследование удовлетворенности

Модели поведения

Описание архетипов Потребности и мотивы

Мышление потребителя

Исследование предпочтений Принятие решений о покупках Психология восприятия