1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Продажи

Поставщик и ритейлор: совместное будущее

В условиях все более острой конкурентной борьбы поставщики и ритейлоры ищут новые пути для взаимного сотрудничества. Одним из инструментов, который помогает обеим сторонам сделать свой бизнес более эффективным, является рассматриваемый в данной статье новый подход к взаимоотношениям поставщиков и ритейлоров. Он называется category management, или "управление категорией". Этот подход, направленный на удовлетворение потребностей конечного потребителя, на анализ покупательских предпочтений, позволяет добиться особого конкурентного преимущества как поставщику, так и ритейлору.

Страниц: 5
Рейтинг:

Марей А.

УП — 2002, №4

Системы управления распределением

Одной из наиболее важных, сложных, интересных и трудоемких задач в бизнесе является построение системы распределения. Наиболее часто под системой распределения подразумевают совокупность всех товаропроводящих каналов от склада готовой продукции до потребителя этой продукции и относят к задачам логистики. Но совокупность товаропроводящих каналов еще не является системой распределения, точно так же, как совокупность вооруженных людей еще не является воинским подразделением. Поэтому попробуем выяснить, что же такое система распределения, зачем она нужна и чьей задачей является ее построение.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шиков В.

УП — 2002, №4

Организация и техника продаж на российском книжном рынке

В статье рассматриваются вопросы развития книжного рынка до дефолта 1998 г. и после него. Дается оценка сезонности работы рынка, а также описываются характерные изменения рынка вследствие перепроизводства товара.
Книги в жизни каждого человека занимают достаточно большое место - во всяком случае, в детстве все соприкасались с этим продуктом человеческого труда и мысли. Так что же это за товар, и каков рынок его распространения?

Страниц: 4
Рейтинг:

Яскевич Е.

УП — 2002, №4

Построение отношений с клиентами - фактор обеспечения конкурентоспособности регионального банка

В статье затронута тема построения партнерских отношений с клиентами на примере банковской деятельности. Рассмотрена технология организации работы с клиентами по типу персональных менеджеров.

Страниц: 4
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МК — 2002, №4

Мерчандайзинг: последний шанс маркетолога

Сложно произносимый термин - мерчандайзинг - что это такое? Как мерчандайзинг позволяет увеличить эффективность маркетинговых коммуникаций компании? Каким образом при помощи мерчандайзинга можно экономить рекламный бюджет? Что такое "эффект заимствования внимания" покупателя? Читайте об этом в статье.

Страниц: 4
Рейтинг:

Геливанов С.

МК — 2002, №4

Внедрение CRM-стратегии в промышленном маркетинге

По мнению автора, стратегия промышленного маркетинга предполагает установление долгосрочных отношений с каждым отдельным покупателем, а значит, разработку и реализацию отдельных стратегий коммуникаций для каждого конкретного клиента. Читайте в статье о непосредственном инструменте реализации этой стратегии - CRM.

Страниц: 5
Рейтинг:

Семяшкина А.

МК — 2002, №4

Homo homini lupus est? Использование метода прямых маркетинговых коммуникаций в решении некоторых проблем организации процесса b-2-b

На примере конкретной маркетинговой задачи автор рассуждает о принципах политики взаимоотношений с партнерами по бизнесу.
Автор утверждает, что главное здесь — это честные и открытые переговоры. Читайте в статье о методе прямых маркетинговых
коммуникаций.

Страниц: 4
Рейтинг:

Козлов А.

МК — 2002, №4

Способы определения эффективности сервиса для оптовых и розничных продаж

В статье проводится сравнительный анализ различных способов по определению эффективности сервиса. Сервис рассматривается как обобщенная категория комплекса мер, направленных на удовлетворение нужд клиентов. Кроме традиционных анализируются и новые способы. Приводятся примеры из области продаж строительных материалов и электротехнических изделий.

Страниц: 8
Рейтинг:

Матанцев А.

УП — 2002, №4

Клиент покупает вас вместе с товаром

Данная статья, хоть и написана как рекомендации или советы, тем не менее, является
результатом анализа умения продавцов выстраивать отношения с клиентами, которое,
мягко говоря, оставляет желать лучшего. И главной причиной этого является отсутствие
осознания важности такой эфемерной и невидимой составляющей продажи, как комфорт
отношений. Но в развитом рынке доверие и комфорт клиента составляют предмет продажи.

Страниц: 5
Рейтинг:

Власова Н.М.

УП — 2002, №3

CRM и маркетинг реального времени

Идеология современного бизнеса требует вовлечения клиента в бизнес-процессы предприятия как
полноправного их участника. CRM-система — инструмент и метод решения этой задачи. Значительная
часть функционала современных CRM-систем использует Интернет в качестве средства коммуникации с клиентом. Крупные поставщики CRM-систем
предлагают компаниям большой объем функций,
предназначенных для решения задач, которые
стоят перед предприятием в области маркетинга
через Интернет.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бегтин В., Ноздрин А.

ИМ — 2002, №3

Продажи

(текущий раздел)

CRM

Call-центры Автоматизация продаж Клиентинг Обзор CRM-систем Стандартизация работы

Дистрибуция

Каналы дистрибуции Построение системы дистрибуции Работа с дистрибьюторами

Контроль и прогнозирование

Анализ продаж Аудит продаж Контроль продаж Прогнозирование продаж

Организация продаж

Планирование продаж Регламентирование работы Стратегия продаж Управление сбытовым персоналом

Продукт как элемент 4P

Категорийный менеджмент Улучшение свойств Управление ассортиментом

Сбытовой маркетинг

Мерчандайзинг Оптимизация сбыта Программы для дилеров Сбытовая политика Тендеры и аукционы

Техника продаж

Личные продажи Методики переговоров Психология влияния