1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Продажи

Управление продажами в период кризиса: обзор состояния рынка фармацевтических препаратов и методы работы в условиях кризиса перепроизводства

В статье описываются текущее состояние российского фармацевтического рынка
и его структурные изменения, происшедшие после августа 1998 года.
Рассматриваются причины возникшего кризиса перепроизводства отечественных
препаратов. Описываются методы и рекомендации по организации процесса
продаж в сложившейся ситуации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Лампси А.С., Швилкина Л.Б.

УП — 2001, №2

Конфликты менеджера по продажам

Целью данной статьи является попытка очертить круг потенциально негативных
ситуаций и рабочих конфликтов менеджера по продажам, чтобы представить
реальную рабочую среду, влияющую на результативность его труда.

Страниц: 3
Рейтинг:

Ларин А.

УП — 2001, №2

Три лозунга продаж или как хорошо продавать

В статье рассматриваются необычные аспекты управления продажами в команде,
влияние общения на процесс продаж, распределение функций и роль лидера в
команде. Описывается пример успешной команды. Анализируется проблема — что
делать и как поступать в случае рыночного противостояния товару. В заключение
приводится вывод о том, что объективным критерием хорошего управления
продажами могут быть только финансовые показатели.

Страниц: 5
Рейтинг:

Щорс Т.В.

УП — 2001, №2

Интернет-магазин как маркетинговый инструмент в розничной торговле

В статье рассказывается о маркетинговых аспектах создания интернет-магазина крупной розничной компании. О том, для чего это нужно, какие
преимущества от этого получает компания и почему таких магазинов очень мало.

Страниц: 3
Рейтинг:

Родионов А.

ИМ — 2001, №2

Концепция сетевого маркетинга

В статье излагается концепция сетевого маркетинга с точки зрения системного подхода, являющегося предпосылкой эффективного управления такой сложной социально-технической системой, какой является современное предприятие. Четко обозначена взаимосвязь системы маркетинга и
новых сетевых технологий, что дает возможность маркетологу-практику использовать Интернет/Интранет/Экстранет в целях повышения эффективности своей деятельности и, в конечном итоге, прибыльности предприятия.

Страниц: 7
Рейтинг:

Гудков А.В.

ИМ — 2001, №2

Использование маркетинга на предприятиях по производству ветбиопрепаратов для птицеводческих хозяйств АПК России

В статье представлена сетевая модель рыночной ориентации для производителей ветбиопрепаратов. На конкретных
примерах ВНИВИП и ООО "ВНИВИПпрепараты" описаны: методика оценки конкурентоспособности предприятия, методика
анализа продаж продукции предприятия, концептуальные модели системы маркетинговых исследований, организации
маркетинговой деятельности и управления рациональным
обеспечением ветбиопрепаратами, применяемыми в птицеводстве.

Страниц: 6
Рейтинг:

Романов С.Г.

МиМИ — 2001, №2

Коммуникации в торговой сфере: планирование процесса продажи

В статье рассматриваются основные аспекты методики ведения
"агрессивной продажи", анализируются этапы процесса продажи. Автор статьи делится своим опытом проведения переговоров
с целью заключения сделки, описывает наиболее эффективные
приемы.

Страниц: 3
Рейтинг:

Котина М.

МК — 2001, №1

Психологические аспекты в работе с клиентами

Ситуации, возникающие в сервисных структурах (магазинах, обслуживающих
центрах, консалтинговых компаниях), показывают, что клиенты чаще всего бывают
расстроены не тем, ЧТО говорят сотрудники о товаре или услуге, а тем, КАК они это
делают. Именно в этом "КАК" кроется основа необходимости использовать
психологические аспекты в работе с клиентами. Ведь для успеха работнику мало
знать о том или ином продукте, требуются еще и желание хорошо обслужить
клиента, и коммуникативные умения. Кроме того, полезно учитывать типологические
особенности клиентов для грамотного "перевода" их из категории потенциальных в
приверженцев. В технологии обслуживания клиентов важно использовать разные
стратегии поведения в зависимости от той или иной информации либо от
потребности. Существуют общепринятые в обслуживании правила делового
общения, которые позволяют достаточно оптимально и технически грамотно
общаться с клиентами, проходя все этапы взаимодействия — от установления
контакта до принятия совместного решения или заключения сделки.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лобанова Т.Н.

УП — 2001, №1

Перспективные направления использования Интернета в сбыте продуктов питания

В статье рассматриваются два основных направления использования Интернета для
продвижения продуктов питания: розничная торговля через электронные магазины и
автоматизация товарно-расчетных операций с дилерами предприятия. Выделен
основной сегмент потребителей, осуществляющий закупку продуктов через
розничные электронные магазины. На основе анализа ситуации и тенденций в
пищевой отрасли получен критерий эффективности внедрения В2В-систем в отрасль.
Кроме того, сформулированы основные методы прогнозирования перспектив
внедрения сети Интернет в отрасль.

Страниц: 4
Рейтинг:

Устюгов С.

УП — 2001, №1

Моделирование и адаптация процесса управления продажами для внедрения автоматизированных информационных систем управления класса MRP, MRP II

В данной статье обобщен опыт внедрения современных автоматизированных систем
управления на промышленных предприятиях, имеющих сложноорганизованную
систему процесса управления продажами. Охарактеризованы некоторые аспекты
проблем, возникающие при практическом внедрении. Подробно представлен цикл
моделирования автоматизированной системы управления процессом продаж
продукции предприятия, интегрированный в единый (сквозной) автоматизированный
процесс управления, от стадии принятия и корректировки клиентского заказа до
отгрузки и оплаты готовой продукции. Описаны алгоритмы разработки процесса,
представлены структура и наполнение информационной модели управления
процессом продаж, приведены в наиболее общем виде формы отчетных документов,
сопровождающих процесс.

Страниц: 10
Рейтинг:

Джаноян Г.А., Александров С.М.

УП — 2001, №1

Продажи

(текущий раздел)

CRM

Call-центры Автоматизация продаж Клиентинг Обзор CRM-систем Стандартизация работы

Дистрибуция

Каналы дистрибуции Построение системы дистрибуции Работа с дистрибьюторами

Контроль и прогнозирование

Анализ продаж Аудит продаж Контроль продаж Прогнозирование продаж

Организация продаж

Планирование продаж Регламентирование работы Стратегия продаж Управление сбытовым персоналом

Продукт как элемент 4P

Категорийный менеджмент Улучшение свойств Управление ассортиментом

Сбытовой маркетинг

Мерчандайзинг Оптимизация сбыта Программы для дилеров Сбытовая политика Тендеры и аукционы

Техника продаж

Личные продажи Методики переговоров Психология влияния