1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. BTL
  5. Директ-маркетинг

Прямая наводка, или эффективные коммуникации с клиентами на рынке профессиональных услуг

Нередко в компаниях, работающих в секторе профессиональных услуг, департамент маркетинга занимается не только массовыми коммуникациями, но и выстраиванием взаимоотношений с клиентами. В этой статье автор делится своим опытом в данной сфере и рассказывает об опробованных подходах и эффективных инструментах.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ананьева Т.Е.

МУ — 2009, №2

E-mail-взаимодействие с клиентами, или почта вместо сайта

Механизмов привлечения клиентов на сегодняшний день существует несоизмеримо больше, чем методов их удержания. Потенциальные потребители заходят на сайт, который сегодня есть у каждой компании, и уходят с него навсегда, забывая и адрес сайта, и название фирмы. Их можно и нужно удержать, наладив систему e-mail-взаимодействия с клиентами. Она же поможет стимулировать имеющихся клиентов совершать новые покупки.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ехилевский Е.

ИМ — 2009, №2

Продающие письма. Методика составления "убийственных" коммерческих предложений

Любой бизнесмен стремится достичь успеха и использует для этого различные инструменты. Технология, о которой идет речь в данной статье, имеет несколько названий: killer letter (письмо-"убийца"), sales-letter (продающее письмо), коммерческое предложение, письмо о сотрудничестве и партнерстве, деловое предложение, "одностраничник".

Страниц: 10
Рейтинг:

Захаров Д.П.

ЛП — 2009, №1

Почему важно использовать e-mail маркетинг именно сейчас?

В статье автор дает развернутое определение термина "e-mail маркетинг", описывает преимущества e-mail-рассылок перед традиционным почтовым маркетингом, представляет читателям самых известных на сегодняшний день предпринимателей, успешно использующих e-mail-маркетинг в своем бизнесе. Автор показывает, что использование e-mail-рассылки способно вывести любой бизнес на новый уровень, при этом успешно вести такую рассылку способен даже начинающий предприниматель.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гузаиров Э.И.

ИМ — 2009, №1

Нестандартные коммуникации в сети Интернет

В статье предложена классификация ряда нестандартных интернет-инструментов, таких как "партизанский" и вирусный маркетинг, Product Placement, использование бренд-персонажей в Сети и др. Автор приводит их краткое описание и рекомендации по применению, иллюстрируемые большим количеством кейсов российских и западных компаний.

Страниц: 8
Рейтинг:

Павлова С.В.

РТП — 2009, №1

Телефонные продажи: вам звонит клиент

Данная статья посвящена общению с клиентом в случае, когда он звонит сам. В ней рассказывается о том, как правильно строить разговор, слушать собеседника, реагировать на его возражения и каких ошибок следует избегать при работе с входящим звонком.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бердникова Л.В.

ЛП — 2008, №4

Особенности использования традиционных каналов коммуникаций программы лояльности: почтовая рассылка

В статье описаны методы персональных маркетинговых коммуникаций, которые используются при общении с участниками программы "Связной-клуб". Наиболее подробно рассмотрены нюансы почтовой рассылки: этапы подготовки, оценка эффективности, особенности персонализации, область применения.

Страниц: 9
Рейтинг:

Труфанова Ю.С.

МК — 2008, №4

Ключевые показатели: нужны ли они для оценки маркетинга?

Уважаемые читатели! В нашем издательстве готовится к публикации перевод
книги Джона Дэвиса (John Davies) "103 ключевых показателя для оценки маркетинга". В журнале мы публикуем сокращенный отрывок, в котором рассмотрены несколько показателей, не так часто встречающихся у отечественных авторов. Однако эти показатели могут быть полезны маркетологам.

Страниц: 13
Рейтинг:

Дэвис Д.

МК — 2008, №3

Телефонные продажи

Данная статья посвящена технологии продаж по телефону. В материале рассказывается о том, как правильно строить общение по телефону, задавать вопросы и слушать собеседника..

Страниц: 7
Рейтинг:

Бердникова Л.В.

ЛП — 2008, №2

Инструменты директ-маркетинга в программе лояльности (на примере компании Colin's)

В статье описаны основные инструменты директ-маркетинга, используемые компанией COLIN'S в рамках программы лояльности. Автор анализирует плюсы и минусы возможных способов прямой коммуникации с клиентами, опираясь на реальный опыт.

Страниц: 9
Рейтинг:

Воякина Р.М.

МК — 2008, №1

Директ-маркетинг

(текущий раздел)

E-mail маркетинг

Директ-мейл

Маркетинг баз данных