Маркетинговые коммуникации с прицелом на продажи

Апгрейд Татьяна


	1		Эффективное взаимодействие с клиентами в розничной точке
	2		Программы лояльности
	3		Рис. 1. Пример аналитической карточки
	4		Управление активностью оптовых клиентов
	5		Таблица. Техника оценки потенциала клиента («Внутренний профиль клиента»)
	7		Рис. 3. ABCD-группировка Привлечение удаленных специалистов
	8		Рис. 4. Пример внутренней CRM-системы Заключение
	9		Рис. 5. Пример включения маркетинговых задач в мотивационную матрицу

Капитал бренда Лояльность

Сбытовой маркетинг Мерчандайзинг

Клиентинг Система взаимоотношений с клиентами

Торговля Оптовая торговля

Торговля Розничная торговля

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, уникальное торговое предложение, розничные и оптовые клиенты, программа лояльности, оператор

Аннотация

Как в розничных, так и в оптовых продажах решение о покупке клиент принимает на основании впечатления о качестве маркетинговых коммуникаций. В рознице упор делается на непосредственное взаимодействие с посетителями в торговом зале и программы лояльности. В оптовых каналах маркетинговые инструменты — это уникальное торговое предложение, применение CRM-систем и стимулирующих сбытовых программ. Об этих важных и полезных методах маркетинговых коммуникаций рассказывает автор.

Журнал: «Маркетинговые коммуникации» — №3, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 9

Кол-во знаков: около 13,081

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Апгрейд Татьяна
к. э. н.

Эксперт по построению бизнес-систем, автор методики и книг «Бизнес-матрица» и «Upgrade продаж».

г. Москва

Имеет многолетний опыт работы на руководящих должностях в крупных компаниях. Занималась развитием бизнеса и организацией продаж в сфере фармацевтики, связи, рекламы, на рынках информационных технологий, оборудования, грузоперевозок, мебели, одежды, продуктов питания и др.

Другие статьи автора 20

Электронная библиотека