Сервис — это маркетинг. Как зарабатывать миллиарды долларов на сервисной стратегии

Шоул Джон Автор книг и обучающих программ

Сервис — это маркетинг. Как зарабатывать миллиарды долларов на сервисной стратегии
Шоул Д.А.


	2		Выстраивать сервис как стратегию
	3		Не останавливаться на достигнутом Учиться слушать и слышать клиента
	4		Доверять и завоевывать доверие
	5		Уметь признавать свои ошибки Источники

Каналы дистрибуции Интернет, маркетплейсы

Клиентинг Клиентоориентированность

Розничная торговля Маркетплейсы

Ключевые слова: сервис, маркетинг, продажи, онлайн-шопинг, Интернет, конкуренция, клиент, клиентоориентированность, стратегия

Аннотация

Известный консультант по внедрению сервисной стратегии рассказывает об опыте Amazon и анализирует, как компания достигла успеха благодаря маркетинговой стратегии первоклассного сервиса.

Журнал: «Маркетинговые коммуникации» — №3, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 5

Кол-во знаков: около 14,558

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Шоул Джон Автор книг и обучающих программ

Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии.

г. Миннеаполис, США

Другие статьи автора 16

Электронная библиотека