Формула сближения: как выбрать партнеров по программе лояльности
Новиченкова Л.А.

Предварительный отбор, составление длинного списка
Составление короткого списка
Таблица. Карта значимости: сравнительные портреты аудитории брендов по индексам характерности
Рис. 1. Пользование брендами «Азбука вкуса» и ВТБ24, %
Рис. 2. Пользование брендами «Шоколадница» и H&M, %

Ключевые слова: программы лояльности, партнерская программа, выбор партнеров, оценка потенциала, карта значимости характеристик

Аннотация

При выборе партнеров для программ лояльности компаниям часто приходится действовать вслепую — специалист, отвечающий за бренд, не располагает глубокой информацией о потенциальном партнере. В статье рассказывается о механизме оценки предполагаемых партнеров с помощью данных синдикативных исследований на примере реальных компаний.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №4, 2014 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 7
Кол-во знаков: около 14,050

Новиченкова Людмила Александровна

Новиченкова Людмила Александровна

Директор по маркетингу и коммуникациям Synovate Comcon.

г. Москва

Специализация — репутационные исследования и исследования удовлетворенности клиентов / сотрудников, HR-брендинг. Член ассоциации «КЛИК», автор ряда статей.

Другие статьи автора 2