1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Маркетинг как один из компонентов управления персоналом образовательной организации

В статье рассмотрены современные принципы и методы маркетинга, применяющиеся при управлении персоналом в российских образовательных организациях. Автором представлен генезис развития образовательного маркетинга, проанализированы его основные элементы: эмоциональный маркетинг, реклама, имидж, бренд, маркетинг отношений, определена прямая зависимость качества управления персоналом от развития образовательного маркетинга.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пастюк О.В.

МОТ — 2020, №2

Результативность маркетинга в спортивной индустрии на примере российских футбольных клубов

Статья посвящена маркетинговым инструментам в спортивной индустрии в практике отечественных футбольных клубов. Проводится сравнение комплекса маркетинговых показателей, предлагается модель анализа информации и формирования управленческих решений для повышения результативности маркетинга.

Страниц: 14
Рейтинг:

Кручиненко Ф.А.

МиМИ — 2020, №2

Тренды потребительского поведения в косметологии: «тюнинг» внешности для молодежи

В последние годы эстетическая медицина активно развивается в силу ряда причин, среди которых кризис прежних ценностей и цифровая революция. Доступные методики коррекции внешности становятся все популярнее среди миллениалов, которые часто недовольны своим видом и легко относятся к любым процедурам его совершенствования, воспринимая это как своеобразный «тюнинг». В статье изучается изменившееся на этом фоне потребительское поведение поколений Y и Z.

Страниц: 10
Рейтинг:

Цветкова А.Б., Мусатова Ж.Б.

МиМИ — 2020, №2

Оценка эффективности корпоративного обучения специалистов

В статье рассмотрены способы оценки эффективности обучения на разных уровнях. Основной акцент сделан на модели Киркпатрика с учетом дополнений Филлипса, приводятся примеры конкретных вариантов проявления эффекта обучения. Кроме того, кратко описаны менее известные подходы к оценке эффективности обучения, их преимущества и недостатки.

Страниц: 13
Рейтинг:

Русских Е.А.

ПиОП — 2020, №1

Секреты высококлассного сервиса, или как создать качественный сервис в компании

Каждый владелец компании хотел бы знать, как уменьшить число возвратов товара, повысить лояльность клиентов и сделать так, чтобы они покупали товар снова. Обеспечить вам высокий уровень продаж способен хороший сервис. 95% компаний никогда не задавались вопросом, что нужно клиенту и чего он хочет, а потом удивлялись, почему так мало повторных продаж. Из данной статьи вы узнаете, как зарабатывать больше, просто внедрив качественный сервис, а также получите конкретные рекомендации по его улучшению.

Страниц: 5
Рейтинг:

Шинкарук А.В.

МУ — 2020, №1

Эффективные инструменты привлечения персонала в гостиничном бизнесе

Автор делится инструментами привлечения молодых работников, особенностями сотрудничества с профильными вузами и формирования кадрового резерва. В статье представлен опыт построения и развития бренда работодателя на гостиничном рынке.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пирог И.А.

УРП — 2020, №1

Проблемы формирования кадрового резерва образовательных организаций и их решение

В статье рассматривается ключевая для организаций высшего образования проблема — создание и подготовка кадрового резерва для выполнения требований федеральных образовательных стандартов к обеспечению учебного процесса. Предлагаются перспективные подходы к решению этой проблемы.

Страниц: 11
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МОТ — 2020, №1

Специалист по качеству: профстандарты и программы обучения

В статье проанализированы несколько профессиональных стандартов в области менеджмента качества, выявлены сходства и различия соответствующих профессий, а также рассмотрены программы обучения управлению качеством.

Страниц: 12
Рейтинг:

Артонкина Н.В.

МКач — 2020, №1

Открытый чемпионат по проектному управлению среди школьников на Кубок губернатора Челябинской области: опыт, перспективы, кадры будущего для регионов

В статье описаны цели, задачи и специфика чемпионата по проектному управлению среди школьников на кубок губернатора Челябинской области. Чемпионат успешно проводится с 2009 г. и является первым этапом сформировавшейся в Высшей школе экономики и управления ЮУрГУ непрерывной многоуровневой подготовки молодых руководителей на базе кафедры ЭПиУП.

Страниц: 8
Рейтинг:

Баев Л.А., Дзензелюк Н.С., Литке М.Г., Камалова А.С.

УПП — 2019, №4

Тонкая настройка call-центра

Общий принцип оценки деятельности любого подразделения, не только callцентра: процесс работы разбивают на составляющие, описывают их и вводят методы их контроля. Без этого может функционировать небольшой call-центр, но построить устойчивую структуру более чем с 1000 рабочих мест невозможно. Чем call-центр напоминает механизм, из каких «деталей» он состоит и как регулировать их работу — читайте в статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Золкина Н.К.

УП — 2019, №4

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология