1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Управление проектами и программами: подготовка и сертификация специалистов

Статья посвящена вопросам подготовки и сертификации специалистов в области управления проектами. Рассматривается сертификационная программа IPMA/СОВНЕТ, анализируются состояние и тенденции подготовки и сертификации специалистов в России

Страниц: 6
Рейтинг:

Секлетова Г.И.

УПП — 2005, №4

Экспедиция в Интернет

Можно ли каким-то образом объединить людей в
онлайне на основании общности их интересов? Как мотивировать путешественников, не любящих урбанизацию, "поселиться" в кибермире? Есть ли еще свободное место для создания новых интернет-сообществ, и как сделать его членов лояльными
потребителями одной торговой марки? В данной
статье рассматриваются идеи и опыт команды разработчиков медиасреды "Экспедиция".

Страниц: 7
Рейтинг:

Попов А.В.

ИМ — 2005, №4

Поисковая оптимизация: оценка результатов

В данной статье рассматриваются возможные способы оценки и контроля результатов одного из самых эффективных, но трудно прогнозируемых видов продвижения сайтов — поисковой оптимизации. Это актуальный вопрос как для владельцев сайтов, так и для самих оптимизаторов. В статье не представлено полное и детальное описание проблемы
продвижения сайта через поисковые системы и путей ее решения, поскольку для этого требуется более тщательный анализ, однако материалы статьи позволяют получить представление о том, каких результатов, в какие сроки и при каких условиях можно
ожидать от поисковой оптимизации. Статья предназначена владельцам сайтов, специалистам по рекламе, ответственным за продвижение интернет-ресурса.

Страниц: 8
Рейтинг:

Летов А.

ИМ — 2005, №4

Новое конкурентное преимущество – общечеловеческие ценности

Сегодня практически любая компания стремится достичь совершенства: совершенства в ассортименте, в качестве, в цене и т. д. Однако каждое из таких направлений, к сожалению, оказывается исчерпаемым. Это касается ассортимента, уровня допустимых цен и многого другого. Даже уровень качества - и тот исчерпаем. Однако существует одно направление, которое можно было бы отнести к разряду неисчерпаемых и вечных. Это общечеловеческие ценности - представления о добре и отношениях между людьми как социальными единицами общества.

Страниц: 10
Рейтинг:

Юдина Н.В.

МУ — 2005, №4

Использование бренда корпоративной туристической компании в привлечении VIP-клиентов

Данная статья раскрывает некоторые аспекты нового для российской практики явления — маркетинга корпоративного VIР-туризма, особенности которого обусловлены спецификой прелагаемого VIP-клиентам продукта и его продвижения. В частности, речь идет о целесообразности использования бренда туристической компанией для привлечения VIР-клиентов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Добровская М.Б.

МУ — 2005, №4

Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении дестинаций

Развитие туризма в России - важнейшая социально-экономическая проблема. Ее решение позволит не только улучшить благосостояние наиболее посещаемых туристами регионов, обеспечит удовлетворение рекреационных потребностей населения, но и создаст положительный имидж страны на международной арене. В данной статье рассматриваются способы повышения спроса на туристические услуги конкретных мест назначения за счет развития маркетинговых коммуникаций, анализируются возможности повышения привлекательности Камчатского региона.

Страниц: 13
Рейтинг:

Себекина Т.А., Христофорова И.В.

МУ — 2005, №4

Основные подходы к проведению маркетингового анализа на предприятиях сферы услуг

В системе комплексного экономического анализа маркетинговый анализ выступает в качестве инструмента регулирования хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с рыночным спросом. В данной статье представлена методика, адаптированная к деятельности предприятий сферы услуг. Ее практическое применение рассмотрено на примере одного из предприятий общественного питания.

Страниц: 13
Рейтинг:

Харитонова Т.В.

МУ — 2005, №4

CRM как средство повышения лояльности клиентов на рынке услуг

Менеджмент каждой компании, работающей в сфере услуг, постоянно изыскивает конкурентные преимущества, которые позволили бы добиться успеха в своем секторе рынка. Для достижения этой цели руководители прибегают к различным мерам - к снижению цен, сокращению издержек, повышению качества предоставляемых услуг. В данной статье мы рассмотрим еще один путь - повышение лояльности клиентов к компании за счет эффективного взаимодействия с ними.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кадников В.В.

МУ — 2005, №4

Формирование медицинской услуги как маркетингового продукта

Реформирование отечественной медицины обусловливает актуализацию маркетинговых вопросов в здравоохранении. Маркетинговый подход к управлению лечебно-профилактическими учреждениями является важнейшим условием их конкурентоспособности. Основной проблемой становится формирование медицинской услуги как продукта с точки зрения маркетинга. В статье рассматриваются специфика медицинской услуги и содержание обслуживания в лечебно-профилактическом учреждении. Предлагается подход к формированию медицинской услуги как маркетингового продукта.

Страниц: 8
Рейтинг:

Смайловская М.С.

МУ — 2005, №4

Роль маркетинговых исследований в деятельности торгово-развлекательного центра (часть 2)

Во второй статье цикла публикаций рассказывается о документах, разрабатываемых на базе результатов стартового маркетингового исследования в целях обоснования проекта торгово-развлекательного центра (ТРЦ). Рассматриваются информационные потребности системы маркетинга действующего ТРЦ, основные направления исследований и методы их проведения.

Страниц: 11
Рейтинг:

Матюшина Т.В.

МУ — 2005, №4

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология