1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Вебинары: из древней Греции в эпоху виртуальной реальности

Локомотив технического прогресса ежеминутно приближает нас к тому будущему, которое еще вчера казалось невероятным. Это в полной мере относится и к формам и методам обучения: наше представление о них кардинально изменилось благодаря появившимся совсем недавно веб-технологиям. Об одном из продуктов веб-технологий — вебинарах — и пойдет речь в данной статье.

Страниц: 9
Рейтинг:

Иванов Д.В.

УЧП — 2009, №4

Корпоративный университет как инструмент формирования предпринимательских компетенций персонала

Условия современного бизнеса требуют реализации смелых инновационных проектов. Обеспечить такой принципиально новый рывок может и призван интеллектуальный капитал организации. Главным источником инноваций был и остается творчески активный и инициативный человек. Данная статья посвящена принципам и основам формирования предпринимательского климата и инновационной среды в организации с помощью корпоративного университета.

Страниц: 10
Рейтинг:

Снесарева Е.В.

УЧП — 2009, №4

Выбор провайдера бизнес-образования: взгляд со стороны заказчика

Одна из самых серьезных проблем отечественного бизнес-образования — несоответствие большинства компаний, работающих в данной отрасли, сколько-нибудь жестким требованиям со стороны потребителей образовательных услуг. В статье приведены разработанные автором критерии, позволяющие потребителям выбрать лучших провайдеров бизнес-образования, а бизнес-школам и тренинговым компаниям — приводить свои услуги в соответствие с реальными потребностями бизнеса.

Страниц: 5
Рейтинг:

Зацепа С.С.

УЧП — 2009, №4

Использование концепции маркетинга взаимоотношений при оказании услуг по предотвращению и ликвидации кризисных экологических ситуаций

В статье изучаются необходимость и возможность использования концепции маркетинга взаимоотношений на рынке услуг по предотвращению и ликвидации кризисных экологических ситуаций. Показана роль маркетинга взаимоотношений в установлении и развитии партнерских отношений при оказании относительно нового вида услуг, определяет специфические черты процесса формирования партнерства на данном рынке.

Страниц: 9
Рейтинг:

Хлебович Д.И.

МУ — 2009, №4

Маркетинг сайта компании сферы услуг: почва для доверия и взаимного информирования

Статья посвящена самому важному аспекту продвижения в Интернете компаний, предоставляющих услуги, - формированию доверительных отношений между фирмой и ее потенциальными клиентами. В статье рассматриваются инструменты, с помощью которых можно “культивировать почву” для доверия и взаимного информирования компании и ее целевой аудитории. Также читателям рекомендуется подумать над «простым» вопросом: что они предлагают - товар или услугу?

Страниц: 6
Рейтинг:

Овечкин А.В.

МУ — 2009, №4

Маркетинговые возможности вспомогательных репродуктивных технологий в России

В работе рассмотрены некоторые экономические аспекты деятельности репродуктивных центров на современном рынке медицинских услуг. Показано, как растущий спрос на услуги, связанные с экстракорпоральным оплодотворением (зачатием "в пробирке"), позволяет клиникам использовать весь спектр маркетинговых инструментов, в том числе для привлечения клиентов - "репродуктивных туристов".

Страниц: 8
Рейтинг:

Русанова Н.Е.

МУ — 2009, №4

Структура корпоративного имиджа гостиничного предприятия

В последние годы в связи с повышением качества российского маркетинга растет популярность темы имиджелогии. Все активнее изучаются и используются в практике ее инструменты, позволяющие задействовать внутренние и внешние ресурсы компании с целью повышения конкурентоспособности. Актуально применение этой маркетинговой технологии и в сфере гостеприимства. В данной статье поднимается проблема формирования корпоративного имиджа гостиничного предприятия и рассматриваются подходы к определению его структуры.

Страниц: 8
Рейтинг:

Суслова И.А.

МУ — 2009, №4

Формы экспансии международных гостиничных компаний (МНГК) на зарубежные рынки

Мы продолжаем публикацию цикла статей, посвященных бизнесу международных гостиничных компаний. В данной статье автор уделяет основное внимание организационным формам экспансии МНГК на зарубежные рынки, рассматривает ведущие управляющие МНГК и гостиничные консорциумы мира, а также слияния и поглощения и стратегические альянсы на мировом рынке гостиничных услуг.

Страниц: 11
Рейтинг:

Бурнацева Э.Р.

МУ — 2009, №4

Исследование эффекта идентификации с персонажами компьютерных игр

Статья посвящена вопросу идентификации юношей с персонажами компьютерных игр. Автор рассказывает о некоторых результатах проведенного исследования по выявлению предпочтений молодых людей, касающихся жанров компьютерных игр, и определению уровня идентификации с их персонажами у представителей разных возрастных групп. Детальное изучение этого эффекта может открыть дополнительные возможности при продвижении некоторых категорий товаров.

Страниц: 12
Рейтинг:

Тимофеева О.А.

РТП — 2009, №4

Отбор персонала в клиентоориентированной организации

В статье авторы рассказывают о том, как сформировать клиентоориентированную
организацию посредством отбора персонала, обладающего необходимыми качествами. Они предлагают подробный план действий, систему тестов и вопросов для организации работы HR-менеджмента.

Страниц: 9
Рейтинг:

Шавровская М.Н., Куршакова Н.Б.

УКК — 2009, №3

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология