Особенности организации публичных мероприятий на примере комик-конов
Продюсер фестивалей поп-культуры, проводимых в США, делится своим опытом и рассказывает, как организовать массовое мероприятие, привлечь аудиторию и создать сообщество.
Электронная библиотека
Клиентский опыт на страже репутации: как получать положительные отзывы в интернете
Отзывы в Интернете — очень непростая тема и для владельцев бизнеса, и для маркетологов. Как получить положительные отзывы для компании и нивелировать репутационные риски — читайте в нашей статье.
Маркетинговая информационная система франшизы
В статье представлена характеристика маркетинговой информационной системы франшизы в сфере розничной торговли, определены ее основные субъекты. Описаны причины необходимости внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) во франчайзинговую сеть. Подчеркнута важность применения парадигмы маркетинга вовлечения при взаимодействии в цепочках «франчайзер — франчайзи» и «франчайзи — клиент» в сфере услуг.
Обратная связь как способ мотивации и повышения профессионализма специалиста
В данной статье рассматриваются принципы поддерживающей и развивающей обратной связи. Представлен обзор исследований о влиянии обратной связи на психологическое и физиологическое состояние специалистов, на их мотивацию к следованию рекомендациям. Описываются требования к процедуре предоставления обратной связи, а также предлагается пошаговый алгоритм получения обратной связи по итогам выполненного специалистом задания для модератора (руководителя, тренера, лидера команды).
Эффективность промоакций: ROI и не только
Рентабельность маркетинговых инвестиций — важная составляющая общей прибыльности бизнеса. В статье рассказывается о расчете и использовании этого показателя.
Прояви себя сам: бренды учатся коммуницировать по-новому
Статья посвящена концепциям современного брендинга. Автором описаны два подхода к созданию эффективных брендов: традиционный, когда бренд собирается из определенных элементов и несет в себе загадку для потребителя, и инновационный, когда бренд благодаря современным технологиям проявляет себя сам. Оба подхода требуют активного участия креативной команды брендингового агентства.
Бизнес и менталитет: строим эффективные коммуникации в Китае
Обращение к китайской тематике обусловлено ролью, которую Китай играет в мировой экономике, и важностью развития российско-китайских деловых связей на разных уровнях. Автор убежден, что без знания менталитета, обычаев и традиций этой страны невозможно добиться успешной коммуникации с ее жителями. Статья будет полезна не только бизнесменам, но и всем, кто интересуется проблемами межкультурных и межцивилизационных отношений в сфере бизнеса.
Конкурс IPMA «лучший молодой руководитель проектов»: интервью с Д. Фадиным
Осенью 2018 г. в Финляндии прошел конкурс IPMA «Лучший молодой руководитель проектов», победителем которого стал руководитель проектов из России Д. Фадин. В интервью журналу «Управление проектами и программами» он рассказал о том, как проходил конкурс, о своем пути к успеху, а также поделился своим взглядом на будущее проектного управления.
Управление изменениями в проектном менеджменте
Развитие организации, обеспечивающее конкурентное преимущество, основано на изменениях, которые, как правило, вызывают сопротивление со стороны персонала. Понимание содержания изменений, факторов, влияющих на управление проектами, форм и причин сопротивления позволяет вырабатывать решения по закреплению изменений. Об этом рассказывает автор статьи.
Управление проектным бизнесом: связующее лидерство и сети поставок проекта
Для управления проектным бизнесом в современных условиях необходимы как навыки менеджмента проектов, так и бизнес-навыки. К лидерам предъявляются определенные требования, выходящие за рамки организации и затрагивающие другие компании, включая клиентов и подрядчиков. Способность лидера применять различные стили поведения, которые предлагает модель связующего лидерства, часто определяет успех проектов, а также коммерческий успех вовлеченных в них компаний.