В настоящее время глобализация и локализация наиболее обсуждаемые вопросы в мире. Компаниям, владеющим брендами, приходится выбирать между глобальным и локальным дизайном продукта, глобальной и локальной коммуникацией, глобальным и локальным дизайном упаковки. Чему же отдать предпочтение в этой ситуации? Адаптировать ли дизайн продукта, коммуникации и дизайн упаковки к вкусам местных потребителей или же сделать выбор в пользу глобального решения? Проведенное исследование показало, что гораздо эффективнее адаптировать рекламу под вкусы и предпочтения местных потребителей, поскольку культура оказывает значительное влияние на восприятие людьми различных форм рекламы. С этой точки зрения, вероятно, сказанное можно отнести к дизайну упаковки и инструментам коммуникации. Полученные результаты исследования помогут компаниям, владеющим брендами, принимать решения относительно их глобализации и локализации. Границы становятся более размытыми, а потребители, соответственно, все более похожими друг на друга. Многие продукты продвигаются одновременно в нескольких странах, а некоторые по всему миру. В этой связи вопрос о том, какому дизайну упаковки отдать предпочтение локальному или глобальному, становится все более актуальным. Возможен ли глобальный дизайн упаковки? В статье дается ответ на этот вопрос.

В работе рассмотрены особенности проведения маркетинговых
коммуникаций при условии наличия многочисленных барьеров.
Представлена модель человеческого общения и категоризация
барьеров общения. Наряду с использованием этих понятий и теорий воздействия на получателя сообщений предложены некоторые алгоритмы преодоления барьеров, обеспечивающие их пользователям существенные конкурентные преимущества. Статья является первой в серии из трех статей, связанных с данной
тематикой.

Итак, товар произведен, ему дано имя, придан определенный внешний вид, в
восприятии потребителей сформирован привлекательный образ. На основании
качественных и количественных маркетинговых исследований разработана
концепция продвижения, полным ходом идет эффективная рекламная кампания.
Казалось бы, чего желать еще? И, правда, дело за малым — теперь товар нужно
продать. Мерчандайзинг как искусство стимулирования торговой деятельности —
тема очередной статьи этого цикла. Точнее, не мерчандайзинг как таковой, а те
непростые отношения, в которые вступают в процессе торговли основные
действующие лица: производитель, продавец и покупатель.

Интернет — это постоянная смена интересов.
Цель данной статьи — на конкретных примерах показать, как отслеживаются интересы сетевой аудитории, как можно использовать опыт и оперативность конкурентов, а также смену интересов, —
в своих целях, а главное — оказаться на гребне
этой волны.

В статье рассматриваются модели поведения потребителей
услуг. Услуга как товар обладает определенными характеристиками. Именно они, по данным маркетинговых исследований, влияют на покупательское поведение. Рассматриваемые в
статье модели предлагают менеджерам управленческие инструменты для возможного воздействия и контроля покупательского поведения потребителей услуг.

В статье приводится обзор применяемых сегодня в практике
маркетинговых исследований методик измерения значимости
атрибутов товаров и услуг. Рассматриваются возможные направления использования руководством предприятий информации об относительной значимости для потребителя атрибутов их товаров или услуг, приводятся основные преимущества
и недостатки существующих исследовательских методик.

Личная коммуникация долгое время являлась важным источником
информации, влияющим на отношение потребителей к товарам и
услугам и их покупательское поведение. Тем не менее, до настоящего момента сравнительно мало внимания уделялось такому важному вопросу, как измерение личной коммуникации. В данной статье рассмотрены два аспекта данной проблемы. В частности, кого
измерять (отправитель и получатель) и когда измерять (сразу после получения сообщения или через какое-то время). На основе полученных данных и соответствующих теоретических разработок
было выяснено, что получатель и отправитель, участвующие в личной коммуникации, по-разному оценивают сообщения даже при непосредственной передаче. Кроме того, оценка сообщения получателем изменялась в течение некоторого временного периода. С течением времени оценка регрессировала в сторону среднего значения
шкалы.

Проблема повышения эффективности коммуникативных кампаний
постоянно обсуждается в профессиональной среде маркетологов.
Это, прежде всего, связано с теми значительными расходами на
коммуникации, на которые приходится идти корпорациям для организации продвижения собственной продукции, и их стремлением
более экономно и управляемо расходовать выделяемые ресурсы. В
качестве одного из решений данной проблемы автор статьи предлагает использовать уникальные возможности лидеров мнений
для организации эффективных коммуникативных кампаний.

Статья описывает возможные пути использования механизмов брендинга на
таком специфичном рынке, как товары для детей на примере бренда "Мир детства". Основной особенностью данного рынка является наличие узкой и быстро меняющейся целевой аудитории, что требует несколько нестандартных решений. Стратегия, которая была выбрана для построения бренда "Мир
Детства", доказала и продолжает доказывать свою эффективность, что отражается на комплексе экономических и маркетинговых показателей.

Статья посвящена описанию взаимозависимости двух хорошо известных маркетинговых переменных — моделированию поведения потребителя и брендингу. В
статье прослежена поступательная логическая цепочка — как по результатам изучения убеждений и отношения потребителя к торговой марке формируется модель
его поведения, определена значимость коммуникационной составляющей для поддержания лояльности к бренду. Приводится реальное исследование российской
компании, решающей проблему снижения лояльности потребителей.