Опыт исследования потребительских предпочтений российских интернет-пользователей

Интернет-технологии помогают ускорить сбор первичной
социологической информации и сэкономить ресурсы, а обмен
информацией в виртуальной среде позволяет перейти на новый уровень общения между социологом и респондентом и
повысить качество собираемых данных:
уровень точности и искренности получаемых ответов. Однако реализация указанных
преимуществ онлайн опросов требует создания специальных
методик, которые позволяют решать основные проблемы количественных исследований:

— формирование репрезентативной выборки;

— создание интуитивно понятного интерфейса анкеты;

— контроль за действиями респондента.

Наиболее перспективными для исследования российской
интернет-аудитории и целевых групп, представленных в ней (в
первую очередь, "среднего класса"), являются методики, которые базируются на применении веб-панели (методологически
наиболее совершенный метод привлечения пользователей к
онлайн–опросам) и двух самых распространенных интернет-технологий — веб-страниц и рассылок e-mail, которые поставляют не менее 80% всех опросных данных, получаемых через
Интернет.

Российский рынок стимулирования сбыта: тенденции

В данной статье сделана попытка описать тенденции рынка стимулирования сбыта в России и сравнение его с мировыми тенденциями на основе выборочного анализа результатов исследования рынка промо-агентств, проведенного Всемирной Ассоциацией маркетинговых агентств (MAA Worldwide) в сентябре 2003 г. и выборочного анализа, проведенного Российской Ассоциацией стимулирования сбыта (РАСС) в апреле-мае 2004 г.

Чего ждать от исследований?

В современных условиях средним и крупным предприятиям чрезвычайно сложно,
а то и невозможно выжить без выстроенной бренд-стратегии. Ее же можно разработать только с учетом данных маркетинговых исследований. Но, как правило,
компании проводят эти исследования так, что их результаты можно использовать
главным образом для решения тактических задач. К тому же иногда измеряется и
изучается не совсем то или совсем не то, что нужно для разработки стратегии. Если же еще и применяются "не те" методы, то в результате компания-заказчик не
просто выбрасывает деньги на ветер, но и вредит себе, так как получает искаженную информацию. С этими проблемами, не углубляясь слишком в специфику тех
или иных подходов, и знакомит автор статьи читателей журнала.

Тестирование упаковки: практические рекомендации

Тестирование упаковки, пожалуй, наиболее сложный и ответственный этап в процессе создания упаковки продукта.
Именно на этом этапе совершается наибольшее количество
ошибок и принимается подавляющее большинство неверных
решений. Цель данной статьи — помочь выявить наиболее
"опасные" точки в нелегком процессе тестирования.

Разработка позиционирования на основе воспринимаемых выгод

Одним из важных шагов по созданию торговой марки, которая впоследствии может
стать брендом, является ее позиционирование. Точное и оригинальное позиционирование позволяет закрепить образ будущего бренда в сознании потребителя, что обеспечивает возможность долгосрочных взаимоотношений с ним. Однако процесс позиционирования сложен и требует творческого подхода: его практически невозможно
описать конкретными измеряемыми величинами, поэтому часто приходится полагаться на интуицию и опыт работы на рынке. Одна из существующих методик разработки
позиционирования основана на учете воспринимаемых выгод (ее называют поиском
"дыр в сознании"). Эта методика, используемая компанией "Сибирский берег", рассматривается в данной статье.

Brand File: у кого информация, у того - власть

Владение информацией — ключ к успеху в управлении. В новом методическом материале представлены рекомендации о том, по какой информации необходимо проводить мониторинг бренд-менеджеру, в какой форме и с какой периодичностью.

От чего зависит эффективность интернет-опросов?

В статье будет рассказано об использовании количественных исследований в интернете, их возможностях и ограничениях, а также о проблеме достоверности и репрезентативности интернет-опросов.

Маркетинговые исследования конкурентного окружения в сети Интернет

С развитием Интернета, все большим влиянием Сети на жителей России, развивается и направление Интернет-продвижения коммерческих и иных организаций. Возрастает конкуренция по влиянию на пользователей Сети, вводятся новые и совершенствуются используемые методы маркетинга применительно к Интернет. Последний признан действенным инструментом крупнейшими компаниями и мира и России и, соответственно, меняется подход к работе компании в Сети от "как получится" к цивилизованной методике работ, основанной на исследованиях, изучениях рынка применительно к сети Интернет. Одним из многих направлений интернет-маркетинга является проведение маркетинговых исследований по конкурентам в сети Интернет. Одной из важнейших причин проведения таких исследований является возможность перенять положительный, успешный опыт конкурентов.

Интернет-пользователь в России. Апрель 2004 г.

Статья написана с использованием материалов шестой волны проекта "Онлайн Монитор". МАСМИ регулярно (дважды в год) проводит это исследование с целью создания социологического и поведенческого портрета пользователя Интернет. Более 82 тыс. заполненных анкет получено в апреле-мае 2004 г. Ответы респондентов помогают оценить, кто и сколько времени проводит в Сети, какие сайты знает или посещает, что и по какой цене покупает онлайн и т. д. Обработанные данные востребованы компаниями, предоставляющими товары и услуги через Интернет, а также занимающимися рекламным бизнесом в Сети.