1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования

Классификация посетителей традиционных ресторанов по уровню удовлетворенности: влияние когнитивных и эмоциональных составляющих

В последнее время количество посетителей ресторанов сокращается. Владельцам бизнеса нужно принять меры для удержания существующих клиентов и привлечения новых. Для этого необходимо сегментирование потенциальных покупателей. В статье приведена сегментация по предпочтениям жителей Москвы и определены наиболее важные факторы для каждого сегмента.

Страниц: 12
Рейтинг:

Полынская Г.А.

МиМИ — 2020, №3

Оценка покупательских предпочтений с применением анализа пользовательского контента на примере электронной книжной продукции

Пользовательский контент в социальных сетях является источником поиска идей и актуальной информации для маркетолога. Один из эффективных инструментов маркетинговых исследований данной информации — метод контент-анализа. В статье рассматривается авторский подход к проведению контент-анализа пользовательских реакций в социальных сетях, направленный на выявление потребительских предпочтений в области выбора цифрового или печатного формата книжной продукции.

Страниц: 13
Рейтинг:

Твердохлебова М.Д., Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б., Невоструев П.Ю.

МиМИ — 2020, №3

Оценка взаимосвязи между клиентоориентированностью малого и среднего бизнеса и его результативностью

В статье предлагается и тестируется концептуальная модель взаимосвязи между клиентской и предпринимательской ориентацией малого и среднего бизнеса (МСБ) и его результативностью, а также доказывается, что предпринимательская ориентация имеет большее влияние на результативность МСБ, чем клиентоориентированность.

Страниц: 6
Рейтинг:

Халиков Г.В.

МиМИ — 2020, №3

С точностью до миллиметра: способы применения QR-кода в качестве рекламного носителя

Технический прогресс постоянно предлагает новые инструменты для рекламного рынка, тем не менее существуют каналы, в которых технологическое развитие наступает позже других. Для того чтобы следовать актуальным тенденциям, необходимо использовать омниканальный подход и совмещать онлайни  офлайн-каналы, чему может способствовать использование QR-кода. В статье рассматривается применение QR-кода в качестве рекламоносителя и дается описание коммуникационных кампаний с его использованием.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пронин В.Ю.

РТП — 2020, №2

Сравнение подходов к формированию позиционирования бренда при работе с агентством

Позиционирование — важнейший этап формирования бренда. В статье сравниваются три подхода к формированию позиционирования бренда: с использованием исследования аудитории, путем проведения совместной стратегической сессии и при помощи внутренней экспертизы агентства — на основе примеров за период 2013–2019 гг. Выявленные преимущества и ограничения каждого подхода помогут бренд-менеджерам и директорам по маркетингу определить путь взаимодействия с агентством при разработке позиционирования.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пустовойт Р.Ю.

БМ — 2020, №2

Организация процесса управления имиджем в ведущих компаниях России: результаты исследования

Статья посвящена исследованию подходов к управлению имиджем отечественных компаний. Автор анализирует методы формирования внутреннего и внешнего имиджа организации, инструменты контроля текущего состояния имиджа и анализа его отклонений от целевого, а также меры по устранению данных несоответствий, делает выводы о достоинствах и недостатках подходов к управлению имиджем, используемых в российских компаниях.

Страниц: 11
Рейтинг:

Гусев М.К.

МиМИ — 2020, №2

Результативность маркетинга в спортивной индустрии на примере российских футбольных клубов

Статья посвящена маркетинговым инструментам в спортивной индустрии в практике отечественных футбольных клубов. Проводится сравнение комплекса маркетинговых показателей, предлагается модель анализа информации и формирования управленческих решений для повышения результативности маркетинга.

Страниц: 14
Рейтинг:

Кручиненко Ф.А.

МиМИ — 2020, №2

Исследование клиентского опыта в сфере цифровых банковских услуг на примере банковских карт

В связи с внедрением цифровых технологий происходят существенные изменения рыночной конъюнктуры. Одним из активно развивающихся направлений в  банковской сфере являются платежные карты и технологии бесконтактных платежей. В статье приведено качественное исследование различных групп потребителей платежных карт. На основе исследования сделаны выводы и разработаны рекомендации по направлениям совершенствования работы банковских структур для улучшения клиентского опыта.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лизовская В.В., Салихова Я.Ю., Халина Е.В.

МиМИ — 2020, №2

Тренды потребительского поведения в косметологии: «тюнинг» внешности для молодежи

В последние годы эстетическая медицина активно развивается в силу ряда причин, среди которых кризис прежних ценностей и цифровая революция. Доступные методики коррекции внешности становятся все популярнее среди миллениалов, которые часто недовольны своим видом и легко относятся к любым процедурам его совершенствования, воспринимая это как своеобразный «тюнинг». В статье изучается изменившееся на этом фоне потребительское поведение поколений Y и Z.

Страниц: 10
Рейтинг:

Цветкова А.Б., Мусатова Ж.Б.

МиМИ — 2020, №2

Оценка относительной и абсолютной привлекательности сегментов целевой группы

В статье рассмотрена оценка привлекательности сегментов целевой группы, предложены способы ее проведения в зависимости от имеющейся информации: при наличии данных об объеме сегментов, распределении по потребительской активности, тратах представителей сегментов, конкурентной ситуации. Автор описывает учет затрат на привлечение сегментов и развитие предложенного подхода в направлении инвестиционного оценивания, приводит примеры оценки привлекательности сегментов в практических исследованиях.

Страниц: 11
Рейтинг:

Закускин С.В.

МиМИ — 2020, №2

Маркетинговые исследования

(текущий раздел)

Вопросы разработки МИ

Качество исполнения Работа с марком агентствами

Методология исследований

Выбор методик Моделирование Полевые исследования Прогнозирование Ретроспективные исследования

Роль и задачи МИ