Стандарты торгового персонала

В статье рассматривается тема разработки стандартов торгового персонала. Автор отвечает на такие вопросы, как: с чего начать работу, какие требования должны включать стандарты, как с их помощью сделать работу эффективной и каких результатов можно добиться.

Страниц: 9
Рейтинг:

Черникова Е.С.

ЛП — 2014, №1

За что отвечает каждый продавец

Сотрудники часто говорят вам: «Это не моя обязанность» или «Разве я это должен делать?» Вам кажется, что вы получаете задания, которые не касаются вашей должности? Вы не знаете, какие действия входят в обязанности сотрудника отдела продаж? В данной статье вы найдете ответы на возникающие у вас вопросы.

Страниц: 4
Рейтинг:

Богданов В.Б.

ЛП — 2014, №1

Как быстро увеличить выработку отдела продаж

По роду своей деятельности автору приходится часто бывать в разных компаниях и общаться с их владельцами. Везде наблюдается одна и та же ситуация: основная проблема вовсе не в низкой квалификации менеджеров, не в неэффективной системе мотивации и не в недостаточной автоматизации, а в отсутствии системы продаж, удовлетворяющей изменившимся потребностям рынка. В статье приведены конкретные приемы, позволяющие оперативно поднять продажи.

Страниц: 8
Рейтинг:

Апгрейд Т.

ЛП — 2014, №1

Как написать эффективный скрипт для любого звонка

Правильный сценарий разговора (скрипт) — залог успешного телефонного звонка, позволяющего достичь заданного результата. В статье раскрываются основные правила написания эффективного скрипта, применимые для большинства случаев, связанных с телефонными переговорами при продаже.

Страниц: 8
Рейтинг:

Романенко Е.Г.

ЛП — 2014, №1

Привлечение новых клиентов: лучше меньше, да лучше?

Компании, вооруженные действенным процессом квалификации лидов, уверенно превосходят конкурентов по объему продаж. Как сосредоточить усилия продавцов на по-настоящему перспективных клиентах? Как сортировать вероятных клиентов по степени «готовности к покупке»? Стоит ли отказываться от потенциальных покупателей, не готовых заключить сделку? Как согласовать деятельность подразделений маркетинга и продаж по привлечению новых клиентов? В публикации — ответы на актуальные вопросы и лучшие практики.

Страниц: 11
Рейтинг:

Барановский А.И.

ЛП — 2014, №1

Эффективные технологии переговоров. Как научиться побеждать в любых словесных схватках

Приходилось ли вам что-либо продавать, а потом жалеть о том, что вы продешевили? Возможно, вы в компании ежедневно занимаетесь продажами и ищете эффективные технологии ведения переговоров или хотите узнать, как получать большие скидки? В данной статье вы найдете базовую информацию о ведении переговоров, а также рекомендации для их использования в реальной жизни.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шинкарук А.В.

ЛП — 2014, №1

Управление продажами в розничном магазине обуви

В статье мы обсудим возможности увеличения продаж на примере магазинов обуви. Вы узнаете, как можно увеличить прибыли магазина без изменений клиентского потока, а также о том, как привлечь клиентов в розничный магазин без значительных затрат.

Страниц: 4
Рейтинг:

Савская Т.П.

УП — 2014, №1

Продажи и переговоры

В статье рассказывается о важнейших особенностях процесса продажи. Подробно рассматриваются проблемы, с которыми могут сталкиваться собственники бизнеса в этой сфере: проблема оптимального соотношения цены и качества товара и проблема найма и обучения специалистов по продажам, а также важнейшие принципы проведения ценовых переговоров.

Страниц: 9
Рейтинг:

Бакшт К.А.

УП — 2014, №1

Продажа профессиональных услуг на b-2-b-рынке

В статье рассказывается о сложностях, с которыми приходится сталкиваться продавцам профессиональных услуг в сфере b-2-b, а также перечислены основные стратегии и инструменты, эффективные на этом рынке.

Страниц: 4
Рейтинг:

Засухин Д.В.

УП — 2014, №1

Управление конфликтами в организации продаж

В статье дан краткий обзор положений управленческой теории о природе конфликтов в организации. Применительно к коммерческому банку описаны конфликты, сопровождающие процесс продаж, включая внутренние конфликты соответствующего отдела, внутренние конфликты организации, внешние конфликты и разногласия с клиентами. С помощью системного подхода рассмотрено влияние конфликтов на взаимосвязь «продукт — сервис — продажи».

Страниц: 12
Рейтинг:

Гордейко С.Г.

УП — 2014, №1

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Стандарты торгового персонала

За что отвечает каждый продавец

Как быстро увеличить выработку отдела продаж

Как написать эффективный скрипт для любого звонка

Привлечение новых клиентов: лучше меньше, да лучше?

Эффективные технологии переговоров. Как научиться побеждать в любых словесных схватках

Управление продажами в розничном магазине обуви

Продажи и переговоры

Продажа профессиональных услуг на b-2-b-рынке

Управление конфликтами в организации продаж

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж