Ключевые слова: телефонный звонок, скрипт, собеседник, фраза, вопрос, эффективность
Аннотация
Правильный сценарий разговора (скрипт) — залог успешного телефонного звонка, позволяющего достичь заданного результата. В статье раскрываются основные правила написания эффективного скрипта, применимые для большинства случаев, связанных с телефонными переговорами при продаже.
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Романенко Евгений Геннадьевич
Эксперт по продажам.
г. Санкт-Петербург
Автор универсальной методики управления продажами по четырем ключевым точкам «Тетраэдр продаж». Опыт в продажах — более 20 лет. Профессиональные интересы: экономика, бизнес, продажи.