Система внешних коммуникаций

Цель данной статьи — рассказать читателю о
возможностях построения новых систем в области интернет-маркетинга, основанных на CRM-философии (Customer Relationships Management —
управление взаимоотношениями с клиентом).
В данной статье речь пойдет о возможности создания
системы, работающей во внешней среде компании, а
не в пределах ее сайта, так как внутренние корпоративные системы уже достаточно широко представлены на российском рынке.
Система BrandNet разработана специалистами АИР
"Манифест" и построена с использованием как новых
разработок, так и уже хорошо зарекомендовавших
себя систем "классической" интернет-рекламы. Их
соединение в единое целое с использованием CRM-принципов позволило создать уникальную многофункциональную систему маркетинговых коммуникаций в Интернете.

Страниц: 7
Рейтинг:

Виннер Д., Панферов А.

ИМ — 2002, №1

Роль мерчандайзинга и рекламы в местах продаж

В данной статье рассматривается роль мерчандайзинга как одного из важных элементов маркетингового комплекса. Автор статьи на примере собственного опыта
показывает, насколько эффективным может быть мерчандайзинг в продвижении
товаров на российском рынке, и пытается доказать, что необходимость в нем будет расти год от года. Кроме того, в статье анализируются проблемы, которые могут решить с его помощью производители товаров народного потребления и владельцы розничных точек.

Страниц: 6
Рейтинг:

Тейн Е.

БМ — 2002, №1

Нетворческие аспекты создания бренда

Материал подготовлен на основе практического опыта автора и анализа тех
распространенных ошибок, которые многократно "тиражируются" различными
владельцами брендов. В материале автор представляет свое видение алгоритма
построения бренда, которое отличается от устоявшейся практики выведения
брендов на рынок. Данный алгоритм предполагает наличие интегрированного подхода ко всему комплексу работ, связанных с созданием и продвижением бренда.
Материал предназначен маркетологам-практикам и руководителям предприятий.

Страниц: 4
Рейтинг:

Полымов О.

БМ — 2002, №1

Креативный анализ данных, полученных в результате маркетингового исследования

В статье рассказывается о маркетинговом приеме, позволяющем выявлять и создавать конкурентные преимущества для торговых предприятий. Его ключевой идеей
является проведение креативного анализа статистических данных, полученных
в результате маркетингового исследования. На примере запуска нового специализированного магазина одежды рассмотрены причины возникновения потребности
в них и конкурентные преимущества при их практическом применении.

Страниц: 8
Рейтинг:

Орлов А.

БМ — 2002, №1

Золотые яйца – курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных покупателей эффективной

В статье дается обоснование важности разработки комплекса необходимых мер для удержания компанией постоянных покупателей в условиях современного рынка.
Авторы касаются различных аспектов выстраивания маркетинговых коммуникаций в процессе решения заявленной проблемы,
акцентируя внимание на тенденциях развития рынка. Материал
основан на большом практическом опыте работы.

Страниц: 9
Рейтинг:

Череховская Л., Кузнецов А., Ренард А.Э.

МК — 2001, №6

Оптимизация региональной политики компаний-производителей товаров народного потребления

В настоящей работе предлагается алгоритм предварительной (до проведения масштабного маркетингового исследования) оценки платежеспособного спроса на определенный товар
в каждом из 89 субъектов Российской Федерации. Наличие подобной информации позволяет компании-производителю существенно облегчить задачу оптимизации своей региональной
маркетинговой политики. Рассматриваются факторы, влияющие как на возможность домохозяйства приобрести товар
(размер совокупного дохода семьи), так и на готовность сделать это (потенциал региона, уровень развития инфраструктуры и т. д.). Теоретические выкладки проиллюстрированы наглядными примерами практического применения настоящей
методики.

Страниц: 8
Рейтинг:

Задорин И.В., Стребков Д.О.

МиМИ — 2001, №6

Изменение парадигмы управления отношениями с клиентами

Насколько системы управления отношениями с клиентами (CRM)
ориентированы на сами отношения? В данной статье
утверждается, что изменениям в них должны предшествовать
изменения в философии. По мнению автора, в центре этих
отношений должен быть клиент.

Страниц: 7
Рейтинг:

Seddon J.

МК — 2001, №5

Customer relationship management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными

В последнее время термин CRM (Customer Relationship
Management) часто встречается в публикациях на темы
маркетинга и менеджмента. Можно даже сказать, что эта
тематика сегодня в моде. В данной статье авторы рассказывают
о том, почему о CRM в России заговорили именно сейчас, и о том,
какие проблемы можно решить, используя СRM-системы.

Страниц: 3
Рейтинг:

Олеванов Д., Осорина А.

МК — 2001, №5

Маркетинговые коммуникации компании с рынком: планирование оптовых и розничных продаж

Авторы, занимаясь по роду своей деятельности постановкой
регулярного маркетинга или диагностикой маркетинга, часто
сталкиваются с искаженным пониманием руководителями
компаний, отделов маркетинга плана продаж – его назначения,
форм и методов исполнения. В этой статье анализируются
типичные ошибки, допускаемые компаниями при планировании
продаж, а также пути и способы их исправления.

Страниц: 9
Рейтинг:

Ренард А.Э., Кузнецова О.А.

МК — 2001, №4

Создание и взаимодействие с дилерской агентской сетью как часть коммуникационной политики компании

Как сделать взаимодействие с дилерской и агентской сетью эффективным? Как получать от дилеров и агентов обратную связь?
Как стимулировать агентов работать продуктивнее? Ответы на эти
вопросы вы найдете в статье. Кроме того, автор подробно разбирает нюансы составления дилерского договора, описывает возможные схемы мотивации коммерческих агентов.

Страниц: 4
Рейтинг:

Кеворков В.В.

МК — 2001, №4

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Система внешних коммуникаций

Роль мерчандайзинга и рекламы в местах продаж

Нетворческие аспекты создания бренда

Креативный анализ данных, полученных в результате маркетингового исследования

Золотые яйца – курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных покупателей эффективной

Оптимизация региональной политики компаний-производителей товаров народного потребления

Изменение парадигмы управления отношениями с клиентами

Customer relationship management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными

Маркетинговые коммуникации компании с рынком: планирование оптовых и розничных продаж

Создание и взаимодействие с дилерской агентской сетью как часть коммуникационной политики компании

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж