Кадры решают все? О корпоративной культуре и принципах менеджмента (часть 2)

Мотивация персонала на качественный труд, создание комфортной среды деятельности сотрудников и обеспечение их лояльности к компании являются важнейшими задачами менеджмента, влияющими на финансовый результат бизнеса и стоимость компании на рынке. В настоящей статье авторами рассмотрены практические результаты применения отдельных методик мотивации.

Проект "врачи": учебная и мотивационная программа для фармспециалистов

Автор статьи рассказывает о проекте "Врачи", реализованном в ЗАО "ЭРКАФАРМ" Проект разработан Департаментом по управлению персоналом сети аптек "Доктор Столетов" и нацелен на обучение работников аптек. В ходе обучения провизоры и фармацевты учатся выявлять симптомы болезни и определять способы ее лечения, получают знания, помогающие формировать приверженность клиентов. Посещение лекций, прохождение тестирования по результатам обучения оказывает эффективное мотивационное воздействие на специалистов фармацевтической отрасли.

Немонетарная мотивация — путь к развитию конгруэнтности и лояльности

В данной статье авторы рассказывают о системе немонетарной мотивации торгового персонала розничной сети, сформированной на основании ценности компании «творчество».

Взгляд изнутри: отраслевой рынок труда России глазами кандидатов

В статье с учетом отраслевой специфики освещаются тенденции российского рынка труда. Автор приводит выдержки из последнего исследования "АНКОР Медицина и фармация", отраслевой компании кадрового холдинга АНКОР, по теме "Фармацевтическая компания в роли работодателя глазами специалиста по продвижению". В ходе этого исследования удалось выяснить ценности работодателя, наличие которых, по мнению работников, позволяет управлять лояльностью персонала в сложившихся экономических условиях.

Эффективность компании: формирование схем развития интеллектуального потенциала персонала отдела продаж

В данной статье автор характеризует персонал как основной интеллектуальный базис и стабилизатор деятельности розничной торговой компании, демонстрирует полную систему обучения персонала отдела продаж.

Как HR-специалист может предупредить мошенничество среди персонала

Практически в любой организации возможен обман со стороны персонала. Как может служба персонала своевременно распознать мошенника? С какими подразделениями необходимо работать в тесной связи? Как правильно действовать, если факт мошенничества установлен? В статье авторы приводят обзор способов и форм мошенничества персонала, дают рекомендации профилактики и некоторых мер борьбы с этим явлением.

Вовлечение работников в процесс повышения эффективности труда: неформальные знания, преданность, доверие

В статье лондонских исследователей читатель познакомится с размышлениями о взаимосвязи между человеческими чувствами, мыслями, эмоциями и эффективностью труда. В кризисный период многие руководители допускают серьезную ошибку, пренебрегая персоналом. В основе этой ошибки — устоявшееся мнение о том, что лояльность сотрудников к компании автоматически повышается из-за угрозы сокращения рабочих мест. После прочтения данной статьи
можно сделать иной вывод.

Отношение к персоналу как к внутреннему потребителю

Кризис проверяет прочность отношений сотрудника и работодателя. На что руководителю стоит обратить особенное внимание, взаимодействуя с сотрудниками? Что является наиболее важным для подчиненных? Где интересы руководителя и подчиненного сходятся, а где противоречат друг другу?

Влияние внутреннего маркетинга на результативность бизнеса

Важной задачей менеджеров является создание такой внутренней среды, в которой персонал будет мотивирован к деятельности, направленной на достижение рыночных целей компании. В статье рассматривается влияние внутреннего маркетинга на формирование лояльности сотрудников, клиентоориентированного подхода и в итоге — на повышение результативности бизнеса. Представлена концептуальная модель, раскрывающая роль внутреннего маркетинга в достижении рыночных целей организации, и методология первого этапа исследования.

Лояльность персонала

(текущий раздел)