Что такое тематические специальные события

К модному увлечению командообразованием (teambuilding), "веревочными" курсами добавился интерес к тематическим корпоративным специальным событиям, которые являются, по мнению автора статьи, интересным и перспективным направлением на рынке событийного маркетинга.

Страниц: 6
Рейтинг:

Деркачев О.А.

МУ — 2007, №4

Синергетический эффект от сбалансированности личных и корпоративных целей

Как повысить эффективность работы компании и сотрудников? Почему принятые методы мотивации к достижению цели не действуют или имеют кратковременный эффект? В статье
рассматривается личная сбалансированная система показателей Х. Рамперсада — управленческая концепция, уделяющая
внимание значимости взаимосвязи личных целей с целями организации. Согласованность целей приводит к росту лояльности сотрудников, что обеспечивает успешность компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Рамперсад Х., Ветлужских Е.Н.

МОТ — 2007, №2

Репутация и имидж предприятия как объекты управления в системе маркетинга (теоретические аспекты)

В условиях развития рынка репутация сервисных компаний, являясь одним из важнейших конкурентных преимуществ, становится объектом управления маркетинга. Авторы считают, что формирование положительной репутации организации возможно только после создания ее благоприятного имиджа, который должен совпасть с ценностями, важными для конкретных групп корпоративной аудитории. В статье предлагается методика управления репутацией сервисной организации.

Страниц: 10
Рейтинг:

Москвина И.А., Моисеева Н.К.

МУ — 2007, №2

Лояльный персонал - миф или реальность

Что такое лояльный персонал? Как определить, привержены
ли сотрудники своей компании? Что сделать для того, чтобы
сформировать лояльность? В статье мы попытаемся ответить
на эти и другие актуальные вопросы по данной теме.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шушкевич С.В.

УРП — 2007, №2

Особенности маркетинга услуг

Несмотря на доминирующую роль сферы обслуживания в экономике США, маркетинг услуг совсем недавно привлек внимание маркетологов. Поэтому торговле продуктами посвящено гораздо больше исследований, чем продаже услуг. Это не было бы так важно, если бы маркетинг услуг и маркетинг товаров характеризовались схожими проблемами. В данной статье описываются уникальные особенности услуг и предлагаются маркетинговые стратегии их продвижения на рынке.

Страниц: 9
Рейтинг:

Берри Л.

МУ — 2006, №3

Роль внутреннего маркетинга в обеспечении качества музейных услуг

Статья посвящена описанию маркетингового исследования, результаты которого свидетельствуют о необходимости использования инструментов внутреннего маркетинга для обеспечения качества музейных услуг. В работе рассмотрен анализ "важность-исполнение" как эффективный метод аудита внутреннего маркетинга, сделаны выводы о взаимосвязи между удовлетворенностью персонала музея условиями работы и удовлетворенностью потребителей уровнем обслуживания.

Страниц: 14
Рейтинг:

Рубцова Н.В.

МУ — 2006, №3

"Законы привлекательности"

Теперь, когда Россия вошла в "зону" дефицита сотрудников,
многие руководители начали активно работать со студентами.
В этих условиях важно четко организовать процесс, добиться
результата, чтобы не превратить выпускника в "летуна". В
данной статье рассматриваются основные мероприятия по
привлечению молодых специалистов к сотрудничеству с компаниями, структурируются подходы, необходимые для реализации подобных программ.

Страниц: 7
Рейтинг:

Бондарева М.В.

МОТ — 2006, №1

Утечка конфиденциальной информации

Желая защитить бизнес-секреты от посторонних, руководители компаний, наслышанные о современных электронных средствах шпионажа, стремятся противопоставить им дорогостоящие системы безопасности. Однако опытные специалисты уверены - чтобы добыть необходимые закрытые сведения в вашей компании, не обязательно использовать дорогостоящее современное оборудование для съема информации. Достаточно просто найти одного нелояльного сотрудника, имеющего доступ к секретам вашей фирмы.

Страниц: 5
Рейтинг:

Крылов А.

УЧП — 2005, №3

Система управления удовлетворенностью и лояльностью персонала

Удивительно, но люди, которые любят свою работу и компанию, ее предоставляющую, действительно существуют! За эту любовь могут платить недостаточно денег, ее могут даже не замечать, но она есть, и имя ей - лояльность. Известно множество причин, по которым сотрудники становятся лояльными к компании или, наоборот, теряют лояльность безвозвратно.

Страниц: 7
Рейтинг:

Чудакова Е.

УЧП — 2005, №3

Компания глазами сотрудников, или управление лояльностью персонала

Сегодня руководители все чаще задумываются о том, как их сотрудники относятся к компании, в которой работают: дорожат ли ею, ценят ли ее, заинтересованы ли в ее процветании, вовлечены ли в дело, или, наоборот, работают через силу, не ценят того, что имеют, наплевательски относятся к делу. А возможно, даже подумывают о переходе в фирму конкурента. Эти раздумья обусловлены объективной ситуацией.

Страниц: 14
Рейтинг:

Чугунова И., Байтеряков С.В.

УЧП — 2005, №3

Мотивация

Лояльность персонала

(текущий раздел)

Электронная библиотека