Не зарплатой единой: стратегии эффективного управления персоналом
Мотивация и оплата труда2008, №3
Электронная библиотека
Кацаурова Светлана Юрьевна
Руководитель маркетинговых проектов "ИМА-консалтинг", куратор исследований, посвященных качеству обслуживания клиентов.
Москва
2008, №3
Борьба за кадры
Мотивация и оплата труда2008, №3
"Тайный" покупатель на страже качества обслуживания
Маркетинг услуг2008, №3
Близкие авторы
директор по обучению
эксперт
завкафедрой
профессор
профессор
ведущий аналитик
генеральный директор