Что такое клиентское сообщество? ;

Создание клиентских сообществ: примеры из практики ;

Кейс 1. ;

Кейс 2. ;

Рис. 1. Клиентское сообщество «Уральского банка реконструкции и развития» на платформе Copiny ;

Кейс 3. ;

Кейс 4. ;

Заключение ;

Рис. 2. Клиентское сообщество Mint.com на платформе Get Satisfaction ;

Рис. 3. Клиентское сообщество Best Buy на платформе Lithium ;