|
||
Этапы совершения покупки;Виды обратной интерактивной связи;Результаты практических исследований;Реальные примеры;Практические примеры; |
1. Хэнсон У. Интернет_маркетинг. — М.: изд_во «Юнити», 2001.
2. Гордон Ян. Х. Маркетинг партнерских отношений. — СПб.: Питер, 2001.
3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации, интегрированный подход. — СПб.: Питер, 2001.
4. Темпорал П., Трот М. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2002.