В статье рассматриваются причины возникновения неформальных коммуникаций, такие как опасение, недопонимание, отсутствие обратной связи, недостаточная информированность, и возможные способы их устранения. Приводятся практические примеры эффективных и неэффективных мероприятий по управлению неформальными коммуникациями.