1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Проблемы подготовки логистов в высших учебных заведениях республики Беларусь

В статье анализируются основные проблемы подготовки логистов в высших учебных заведениях Республики Беларусь. Авторы перечисляют вузы, ведущие подготовку специалистов в области логистики, предлагают пути повышения качества подготовки логистов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Паньшин Б.Н., Курочкин Д.В.

ЛС — 2013, №4

Модель рекомендательного поведения потребителей услуг туристических компаний

В статье представлены результаты исследования потребительских рекомендаций на рынке туристических услуг Перми и модель рекомендательного поведения потребителей, разработанная на основе собранных данных. Помимо вклада в развитие теоретической базы в области с-2-с-коммуникаций, данная работа решает практические задачи: построение стратегии на основе предложенной модели позволит туристическим агентствам управлять рекомендациями для привлечения новых клиентов и сокращения расходов на рекламу.

Страниц: 12
Рейтинг:

Хамадиева А.И., Аликина Е.В.

МиМИ — 2013, №4

Как организовать продвижение торгового центра в условиях ограниченного бюджета

В статье рассказывается о методах продвижения детского розничного магазина, которые позволят решить задачу привлечения целевой аудитории наиболее эффективно и с минимальными затратами. Материал проиллюстрирован описанием маркетинговых мероприятий, которые использовались для продвижения торгового центра «Детская галерея «Якиманка».

Страниц: 7
Рейтинг:

Письменская Е.Б.

МиМИ — 2013, №4

Оскар Бренифье: «На семинарах необходимо задавать ритм мышления»

Оскар Бренифье раскрывает читателям журнала секреты применения философского мышления в бизнесе, а также те преимущества, которые может дать этот стиль мышления. Читатель впервые узнает об уникальных семинарах Оскара Бренифье и об особенностях их проведения для предпринимателей. Вопросы задает главный редактор журнала «Event-маркетинг» Андрей Толкачев.

Страниц: 6
Рейтинг:

Бренифье О.

EM — 2013, №3

Построение количественных зависимостей показателей эффективности работы предприятий от качества оказанных ими услуг

В статье на примере частных медицинских учреждений описаны методики построения количественных зависимостей отдельных и комплексных показателей эффективности от множества факторов, определяющих качество обслуживания, своевременность и оперативность предоставляемых услуг. Приведены методы ранжирования этих факторов по степени важности и влияния на критерии эффективности предприятия. Исходными данными для анализа являются результаты опросов группы пациентов и экспертов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Зак Ю.А.

МиФ — 2013, №3

Клиентские сообщества как инструмент привлечения и удержания клиентов

В статье рассматривается понятие «клиентские сообщества», показаны выгоды, которые сообщества клиентов в Интернете приносят бизнесу: повышение лояльности потребителей и увеличение продаж, снижение издержек и уменьшение оттока клиентов. Данные выгоды подтверждаются исследованиями и кейсами из практики зарубежных и российских компаний.

Страниц: 8
Рейтинг:

Васюк Е.Н.

КУКП — 2013, №3

Моделирование клиентской стратегии

В статье рассматриваются существующие методологии и подходы, которые могут применяться при моделировании и исследовании клиентской стратегии и маркетинговых кампаний организации. На практическом примере автор показывает, какие технологии и когда следует использовать.

Страниц: 14
Рейтинг:

Кормилкин А.А.

КУКП — 2013, №3

Корпоративные тренинги: обучение или отдых?

В этой статье мы постараемся разобраться, откуда и почему появился подобный вопрос. Для этого мы обратимся к истории развития корпоративных тренингов в России и рассмотрим последние тенденции развития этого формата обучения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Полищук И.А.

УРП — 2013, №3

Процессы управления качеством и его совершенствование в британских школах бизнеса

Цель настоящей статьи — рассмотреть процессы, проходящие (и которые можно внедрить) в британских школах бизнеса, стремящихся добиться соответствия требованиям стандарта управления качеством и его совершенствования Агентства обеспечения качества (Quality Assurance Agency, QAA).

Страниц: 13
Рейтинг:

Ходгкинсон М., Келли М.

МКач — 2013, №3

Плагиат как элемент корпоративной культуры современной российской высшей школы

В данной статье автор описывает уникальное исследование, которое он провел, изучив масштабы плагиата в России на основе анализа несанкционированных заимствований собственных публикаций.

Страниц: 3
Рейтинг:

Дырин С.П.

УКК — 2013, №3

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология