1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Direct mail или как написать письмо клиенту, чтобы получить максимальную прибыль

Статья посвящена отличиям подходов прямого маркетинга
от традиционного массового. В качестве примера взяты технологии создания и проведения кампаний прямой почтовой рассылки (direct mail). В статье подробно рассматриваются основные принципы и этапы подготовки direct mail кампаний, даются
практические рекомендации, следуя которым, даже новички в
этой области смогут сделать прибыльной свою коммуникацию с
клиентами, не прибегая к помощи профессионалов.

Страниц: 8
Рейтинг:

Норенко Л.М.

МиМИ — 2001, №2

Вклад модератора в эффективность фокус-группы

В предлагаемой статье затронута проблема эффективности
фокус-групп. Рассматривается влияние личности модератора,
его профессиональных знаний на качество получаемых данных. Обсуждаются разные стили руководства групповой дискуссией, возможные стратегии и тактики ведения группы. Выделены основные типы "трудных" участников и предложены
способы воздействия на них.

Страниц: 7
Рейтинг:

Фоломеева Т.В.

МиМИ — 2001, №2

Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития

В статье рассмотрены текущее состояние и тенденции развития рынка маркетинговых исследований для среднего бизнеса. Авторы поделились результатами собственного исследования, в котором были выявлены основные требования и отношение клиентов к маркетинговым исследованиям.

Страниц: 7
Рейтинг:

Азоев Г.Л., Яхин В.Е.

МиМИ — 2001, №2

Рынок интернет рекламы рунета

Согласно исследованиям PricewaterhouseCoopers, трафик в Интернете удваивается каждые сто дней. Сеть увеличивается на 100% в
год по сравнению в 5-10% в телефонной сети (данные Vinton Cerf).
"Каждый день на web появляется 1, 5 млн. страниц", – говорят исследователи Alexa Internet. Все эти показатели – результат активного использования сети Интернет в качестве канала коммуникации. В статье речь идет о маркетинговых и рекламных коммуникациях.

Страниц: 3
Рейтинг:

Бокарев Т.А.

МК — 2001, №1

Маркетинговые коммуникации при проведении выставок. Как сделать участие компании на выставке эффективным

В статье дается развернутый ответ на вопрос, которым задаются руководители многих компаний, – как сделать участие
компании на выставке эффективным? Авторы касаются различных аспектов выстраивания маркетинговых коммуникаций в процессе работы компании на выставках, акцентируя
внимание на наиболее распространенных ошибках, с которыми им пришлось столкнуться в процессе работы с российскими компаниями.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ренард А.Э., Кузнецова О.А.

МК — 2001, №1

Интегрированный маркетинг в меню агентств: хочу ли я быть интегрированным маркетологом?

В статье автор рассуждает о том, что такое интегрированный маркетинг и интегрированные маркетинговые коммуникации. Он пытается рассмотреть все плюсы и минусы такой ситуации, при которой
агентства будут оказывать услуги по интегрированному маркетингу. Стоит ли агентствам предлагать себя как агентство интегрированного маркетинга? И стоит ли заказчику надеяться в ближайшее
время купить услуги таких агентств? Ответы на эти вопросы вы
сможете найти в данной статье.

Страниц: 5
Рейтинг:

Гайкалов А.В.

МК — 2001, №1

Причины интегрирования маркетинговых коммуникаций или о нетрадиционной любви к клиенту

В статье рассмотрено текущее состояние российского рекламного
рынка. Авторы поделились результатами собственного исследования причин роста агентств, которые они назвали агентствами "нетрадиционной рекламной ориентации" (ДМ-, промоушн-, Internet-,
PR-агентства и др.). Также в статье проанализированы причины,
ведущие к интегрированию различных методов продвижения, с одной стороны, и агентств – с другой.

Страниц: 3
Рейтинг:

Васильева И.Н., Гончарова Е.С.

МК — 2001, №1

Особенности построения коммуникационной стратегии с корпоративными клиентами

В статье проанализированы основные аспекты маркетинговой и
коммуникативной стратегии компании, работающей с корпоративными клиентами. Статья посвящена тому, как при формировании
системы коммуникаций фирмы с рынком должны учитываться особенности корпоративных заказчиков.

Страниц: 4
Рейтинг:

Емельянова Е.Н.

МК — 2001, №1

Sales Promotion по-русски новейшая история глазами

Эта статья открывает цикл публикаций, посвященных рекламному бизнесу в России.
Ее главные задачи — ввести предполагаемого читателя в курс дела, сделать заявку
на будущее (анонсировать цикл), а также объяснить специфику работы агентств
полного цикла, в том числе BTL- и ATL-агентств. Актуальность темы объясняется
целым рядом досадных заблуждений в сознании большинства производителей
товаров и услуг, связанных с восприятием рекламы. В основном эти заблуждения
проявляются в восприятии всех рекламных агентств как ATL-агентств
и, следовательно, в недооценке роли некоторых важных
направлений рекламной деятельности.

Страниц: 3
Рейтинг:

Шилов А.

УП — 2001, №1

Психологические аспекты в работе с клиентами

Ситуации, возникающие в сервисных структурах (магазинах, обслуживающих
центрах, консалтинговых компаниях), показывают, что клиенты чаще всего бывают
расстроены не тем, ЧТО говорят сотрудники о товаре или услуге, а тем, КАК они это
делают. Именно в этом "КАК" кроется основа необходимости использовать
психологические аспекты в работе с клиентами. Ведь для успеха работнику мало
знать о том или ином продукте, требуются еще и желание хорошо обслужить
клиента, и коммуникативные умения. Кроме того, полезно учитывать типологические
особенности клиентов для грамотного "перевода" их из категории потенциальных в
приверженцев. В технологии обслуживания клиентов важно использовать разные
стратегии поведения в зависимости от той или иной информации либо от
потребности. Существуют общепринятые в обслуживании правила делового
общения, которые позволяют достаточно оптимально и технически грамотно
общаться с клиентами, проходя все этапы взаимодействия — от установления
контакта до принятия совместного решения или заключения сделки.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лобанова Т.Н.

УП — 2001, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг