Прямая рассылка: семь основных стереотипов

В статье автор делится с читателями своим опытом в проведении
прямых рассылок. Анализирует основные стереотипы, существующие относительно этого вида коммуникаций, описывает способы
повышения его эффективности. В статье приведен конкретный пример эффективной прямой рассылки в сфере business-to-business.

Интернет на фестивале рекламы: почему такой бледный вид?

В конце мая этого года в г. Киеве состоялся 4-й Международный фестиваль рекламы, который, как и положено нынче передовым мероприятиям в нашей отрасли, включал и секцию интернет-рекламы. Проблемы,
возникавшие в ходе работы оргкомитета и жюри, очень характерны для многих конкурсов, где присутствуют номинации, связанные с онлайновой рекламой и интернет-маркетингом. Фестивалей впереди еще много, и будущим участникам и членам
различных жюри и комиссий полезно поучиться на чужом опыте, потому что пока просчеты повторяются с огорчительной регулярностью и кочуют с одного мероприятия на другое. Сайт фестиваля, на котором можно ознакомиться и со структурой
номинаций, и с работами победителей, является очень хорошим
наглядным пособием.

Необходимость внимания к развитию культуры организации

Данная статья посвящена проблемам расширения участия менеджеров по работе с персоналом в стратегическом управлении в вопросах развития организационной культуры. В статье систематизируется представление об организационной культуре и раскрывается ее роль в оптимизации использования человеческих ресурсов организации.

Как создать сильный бренд? Просто делайте все правильно

История развития бренд-менеджмента в России еще невелика. К сожалению, до сих пор потенциал созданных за столь короткое время российских марок очень невысок. В данной статье рассматриваются особенности российского брендинга: ошибки маркетологов и бренд-менеджеров в позиционировании товара, выборе имени марки, проведении рекламной кампании и поддержании актуальности. Дана попытка проанализировать ситуацию и дать определенные рекомендации маркетологам и бренд-менеджерам.

Ценовые методы привлечения и удержания клиентов

Уровень развития и успешность компании можно оценить по количеству постоянных и скорости появления новых клиентов. Западные тенденции говорят о постоянно растущем влиянии на лояльное отношение клиентов уровня сервиса, личных отношений и разнообразных форм проявления внимания к клиенту. В России на настоящем этапе развития рынка особое значение имеют ценовые методы удержания клиентов. На рынке, где осуществляется предложение товаров с приблизительно или абсолютно одинаковыми свойствами, одним из решающих факторов влияния на решение о выборе поставщика или продавца является цена, поскольку спрос на товары на рынке совершенной конкуренции достаточно высоко эластичен по цене. Иногда даже незначительное уменьшение цены по сравнению с конкурентом может привлечь клиента. В данной статье предлагаются некоторые основные ценовые методы удержания и привлечения клиентов, используемые в российской практике.

Роль личных продаж в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций

Данная статья рассматривает вопросы эффективного взаимодействия отделов маркетинга и продаж, построение системы интегрированных маркетинговых коммуникаций и роль личных продаж в этой системе. Личные продажи рассматриваются как эффективный элемент коммуникативного комплекса компании. В условиях современного развития предпринимательства и высокой конкуренции взаимодействие данных подразделений необходимо для успешной деятельности и соответствия высоким стандартам ведения бизнеса.

Психология продаж: работа с возражениями клиентов

Возражения клиента являются самой тяжелой, но одновременно и очень интересной частью процесса продажи. При первой встрече с продавцом у клиента возникает множество сомнений, которые могут постепенно нарастать в процессе принятия решения. И профессионализм продавца заключается в умелом рассеивании этих сомнений, что в конечном итоге и приводит к сделке. В данной статье разобраны виды возражений, природа их возникновения и способы преодоления.

Управление продажами нового товара с использованием нечетко-множественных описаний

В данной статье управление продажами нового товара рассматривается как инвестиционный проект, который реализуется в условиях информационной неопределенности. Однако инвестиционное планирование требует более четкого прогнозирования, что возможно сделать с помощью теории нечетко-множественных описаний. Именно этой проблеме и посвящена статья.

Методология и организация внутреннего аудита управления продажами

Успешность деятельности по сбыту в общем и целом зависит от достижения поставленных целей, следования принятым установкам и намеченным ориентирам, устойчивости организации с финансово-экономической и правовой точек зрения, устойчивости ее положения среди конкурентов на рынке. Обеспечить выполнение перечисленных выше требований - задача управления организацией. Одним из важнейших элементов управления является внутренний контроль. В предлагаемой статье автор - аудитор с многолетним опытом работы - рассматривает основные вопросы одного из важнейших звеньев управления продажами в современной коммерческой организации - внутреннего аудита.