Психология продаж: работа с возражениями клиентов
Управление продажами2003, №4
Тактика переговоров с недовольным клиентом
Управление продажами2003, №3
Продажи по телефону, или основы эффективного телемаркетинга
Управление продажами2003, №2
Близкие авторы
доцент
эксперт
Бизнес-тренер
Заместитель директора департамента стратегического развития
бизнес-тренер
ведущий тренер-консультант, директор департамента
руководитель HR-отдела