1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Базовая философия клиентинга

Цель данной статьи — познакомить читателя с современной философией построения отношений с клиентами, или клиентингом. В статье последовательно обсуждаются концепция маркетинга отношений и более расширенная ее версия - концепция звена «ценность — прибыль» (the value-profit chain), предложенная профессорами Гарвардской школы бизнеса.

Страниц: 8
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

КУКП — 2012, №1

Клиентская составляющая ключевых концепций универсальных бизнес-моделей (часть 1)

В статье проводится анализ известных концепций универсальных бизнес-моделей, рассматриваются подходы различных авторов к разработке клиентской составляющей моделей и содержанию их клиентских блоков.

Страниц: 15
Рейтинг:

Чинарьян Р.А.

КУКП — 2012, №1

Схемы интерпретации в межнациональных альянсах: управление конфликтами и противоречиями

В статье исследуются особенности национальной культуры и влияние, которое они оказывают на функционирование межнациональных альянсов. Понимание этих особенностей поможет менеджерам компаний, входящих в такие альянсы, успешно взаимодействовать с партнерами и эффективно осуществлять управление на всех уровнях.

Страниц: 14
Рейтинг:

Дас Т., Кумар Р.

УКК — 2012, №1

Исследование корпоративной культуры в тренинговой компании по модели Камерона и Куинна

Настоящая статья посвящена результатам исследования особенностей корпоративной культуры компаний, предоставляющих услуги в сфере тренингов и HR-консалтинга. Исследование проводилось по модели Камерона и Куинна с использованием дополнительной анкеты для определения трудностей, с которыми сталкивается организация, развиваясь в рамках выявленной культуры. Статья содержит описание инструментов исследования, материалы, иллюстрирующие
полученные результаты, и анализ собранных данных.

Страниц: 11
Рейтинг:

Аникеев А.А.

УКК — 2012, №1

Эффективна ли ваша корпоративная культура?

Статья посвящена анализу факторов, определяющих эффективность корпоративной культуры компании: лидерства, горизонтальной системы управления, творческого отношения к труду, лояльности работников и непрерывного обучения персонала.

Страниц: 6
Рейтинг:

Журавлева Е.А.

УКК — 2012, №1

Привилегированные сотрудники и их влияние на корпоративную культуру компании

Статья посвящена особенностям поведения сотрудников, которые различными способами пытаются добиться для себя привилегий, что может поставить под угрозу результативность бизнеса. Даются рекомендации руководителю, как вести себя с такими подчиненными, чтобы их поведение не повлияло на работу коллектива в целом.

Страниц: 5
Рейтинг:

Гулимова А.В.

УКК — 2012, №1

Организационный стресс, психологическое напряжение и результаты профессиональной деятельности. Национальные особенности борьбы со стрессом

В статье рассматриваются два стиля преодоления организационного стресса: с помощью фокусировки на проблеме или на эмоциях. Анализируется эффективность этих стилей в шести странах с различным типом культуры.

Страниц: 18
Рейтинг:

Бхагат Р., Кришнан Б., Нельсон Т., Леонард К.

УКК — 2012, №1

Инструменты развития организационной культуры: направления трансформаций

В статье рассматриваются традиционные и инновационные методы и инструменты управления организационной культурой, включая диагностику ее характеристик, специфику ее состояния в зависимости от этапа развития организации и изменения в ее профиле в зависимости от преобладающих методов управления. Особое внимание уделено организационной культуре так называемых обучающихся организаций.

Страниц: 10
Рейтинг:

Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г.

УКК — 2012, №1

Организационная (корпоративная) культура: история изучения и основные подходы

В статье рассматривается феномен «корпоративная культура». Описывается история становления соответствующего термина, а также различные подходы к понятию, различающиеся прежде всего с точки зрения места, которое отводится корпоративной культуре в организации.

Страниц: 16
Рейтинг:

Крымчанинова М.В.

УКК — 2012, №1

Как повысить качество решений, принимаемых при выборе места дислокации и формы собственности склада

В статье представлен новый метод выбора наилучшего решения при оптимизации места дислокации и формы собственности склада. Он позволит повысить качество принимаемых решений, учесть предпочтения лица, принимающего решения, и устранить феномен неадекватного выбора.

Страниц: 16
Рейтинг:

Бродецкий Г.Л., Гусев Д.А.

МКач — 2012, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг