Как кризис повлияет на логистику и управление цепочками поставок
В статье рассказано о функционировании компании ООО «Командор-Холдинг» в условиях кризиса и даны общие рекомендации по выживанию логистического бизнеса.
Электронная библиотека
Использование видеомаркетинга в продажах
Видеомаркетинг в корне меняет подход к коммуникациям с потребителями, к рекламе, диктует новые правила бизнеса. Это эффективный инструмент продвижения и популяризации бренда, вовлечения и повышения охвата целевой аудитории, формирования лояльности — об этом рассказывает автор статьи.
Научный подход к юзабилити сайта: законы Хика и Фиттса
Стремительное развитие онлайн-сервисов и приложений, призванных сделать нашу жизнь проще, неизбежно ставит на первое место вопрос удобства их использования. Интерфейс, понятный рядовому потребителю, становится решающим конкурентным преимуществом, но как адаптироваться к растущим запросам пользователей? Вопреки распространенным стереотипам об абстрактности такого понятия, как удобство интерфейса, оно опирается на конкретные законы — закон Хика и закон Фиттса. Читайте об этом в статье.
Проектирование омниканальной системы взаимодействия с клиентами
В статье предложена методика проектирования омниканальной системы компании, включающая такие бизнес-процессы, как продажи, маркетинг и обслуживание. Автор приводит пример оценки эффективности омниканальной системы, включающей не только расчет финансовых показателей (выручку, прибыль, рентабельность), но и затраты времени оператора call-центра на осуществление контактов с клиентами.
Продвижение в YouTube: как создать и раскрутить канал
Многие владельцы интернет-платформ, желающие продвинуть свой ресурс, после внедрения SEO-технологий часто разочаровываются в результатах, что вынуждает их искать альтернативные способы раскрутки. Грамотное продвижение в YouTube позволит увеличить охват аудитории, завоевать новые рынки, повысить продажи в несколько раз. Как использовать видеомаркетинг новичкам? Какие инструменты применять для достижения максимальных результатов? Об этом вы узнаете из статьи.
Массовые коммуникации с молодежью в социальных сетях на примере кампании самоизоляции из-за коронавируса
Массовые коммуникации при продвижении в социальных сетях товаров, услуг и идей могут быть непродуктивными в случае нерелевантности сообщения социально-психологическим особенностям целевой аудитории. Для повышения эффективности коммуникаций с молодежью необходимо понимание ее специфики и актуальной социальной ситуации, что становится возможным при использовании социологического и психологического инструментария.
Симбиоз концепций поведенческой экономики и нейромаркетинга при воздействии на сознание потребителей
Статья посвящена симбиозу концепций поведенческой экономики и нейромаркетинга при воздействии на сознание потребителей. Проведенное исследование позволяет утверждать, что применение инструментов из маркетингово-психологических областей знаний, трудно определяемых потенциальными покупателями, способно влиять на их выбор, а также повышать статус бренда компании.
Как сформировать команду победителей? Опыт использования теста Р.М. Белбина
Автор статьи делится опытом формирования эффективной HR-команды и кадрового резерва с помощью теста Р.М. Белбина, который позволяет выявлять сильные и слабые деловые стороны. Благодаря этим знаниям можно создать эффективный коллектив профессионалов и подобрать для каждого члена подходящую должность.
Soft skills современного руководителя
Многие спикеры и гуру менеджмента говорят о том, что soft skills — «мягкие» навыки — сегодня считаются залогом успеха современного руководителя. Важно определить, какие из этих навыков действительно необходимы лидерам бизнеса на каждом этапе существования компании. В статье автор на конкретном примере описывает модель развития компетенций руководителя, в частности его «мягких» навыков.
Новое наставничество как инструмент повышения производительности труда
Сегодня в России нет единых стандартов наставничества и даже однозначного понимания этого термина, каждая организация имеет собственные подходы и традиции. Автор вводит термин «новое наставничество», приводит примеры из практики лидеров рынка и объясняет, почему этот подход раскрывает недооцененные ресурсы многих руководителей и позволяет существенно повысить производительность труда на любом предприятии.