1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Стратегический менеджмент
  5. Системный анализ
  6. Key performance indicators (KPI)

Как сделать так, чтобы ключевые показатели работали

Согласно широко известному высказыванию, философия ключевых показателей эффективности весьма проста: «Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять». Автор акцентирует внимание на необходимости обучения сотрудников эффективному использованию ключевых показателей для их же блага. В статье рассматривается практический опыт внедрения ключевых показателей на торговом предприятии и даются рекомендации по их успешному применению.

Страниц: 18
Рейтинг:

Расулов А.Ф.

УП — 2007, №3

Интернет-маркетинг на международном b-2-b рынке: применение бенчмаркинга

В данном исследовании предлагается тщательный анализ ключевых факторов, которые влияют на адаптацию такого инструмента, как Интернет, к практике международного маркетинга в сфере b-2-b. Предлагаются новые теоретические основания для исследований по международному интернет-маркетингу в сфере b-2-b, а также руководство по принятию
решений, влияющих на конкурентоспособность в условияхм динамического развития электронного рынка.

Страниц: 15
Рейтинг:

Риад Э., Мифанви Т., Абдель А.

ИМ — 2007, №3

За что отвечает отдел маркетинга, или проблемы организации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг

Высокий экономический рост заставляет компании искать пути усиления своей конкурентоспособности на рынке. Одним из способов достижения этой цели становится формирование отдела маркетинга. Но нередко владелец компании имеет неполное представление о том, за что отвечает это
подразделение и как организовать его эффективную деятельность, поэтому рассмотрим эти аспекты в данной статье.

Страниц: 6
Рейтинг:

Мышляев С.А.

МУ — 2007, №2

Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: оценка и мотивация

Статья завершает цикл публикаций, посвященных методическим аспектам и практике использования нефинансовых показателей в работе клиентских подразделений (см. "Маркетинг и маркетинговые исследования". — 2006. — №4 и №6). В ней рассматриваются вопросы оценки собранных данных и мотивации сотрудников к выполнению установленных нефинансовых показателей эффективности.

Страниц: 12
Рейтинг:

Сорокин М.А.

МиМИ — 2007, №2

Сбалансированная система показателей в управлении логистическими процессами и системами

В данной статье рассмотрены вопросы классификации, получения значений и формирования ключевых показателей эффективности (KPI), входящих в сбалансированную систему показателей. KPI представлены с позиции квалиметрии как показатели качества. Предложена модель процесса управления логистическими системами, основанная на формировании управляющих воздействий, соответствующих расхождениям между имеющимися и желаемыми значениями индикаторов.

Страниц: 4
Рейтинг:

Носов А.Л.

ЛС — 2007, №1

Мотивирование с использованием системы Balanced Scorecard

Статья посвящена созданию в организации системы мотивирования на основе Balanced Scorecard. Авторы предлагают рассмотреть ряд последовательных шагов, выполнив которые, компания получит возможность построить систему мотивирования, способную эффективно воздействовать на поведение сотрудников для того, чтобы обеспечить достижение стратегических целей организации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Вишняков О.Л., Фанталова Н.А.

МОТ — 2006, №4

Балльная оценка результатов производственно-хозяйственной деятельности и ее связь со стимулированием труда на примере ООО "ТОМСКТРАНСГАЗ"

Контроль и оценка результатов производственно-хозяйственной деятельности — одна из важнейших функций менеджмента. На базе сбалансированной системы показателей в ООО "Томсктрансгаз" разработана и внедрена собственная модель контроля и оценки, в основе которой лежит оценка достижения целевых показателей деятельности на различных уровнях организационной структуры управления по соответствующим шкалам.

Страниц: 22
Рейтинг:

Рыбин Р.В.

УУиФ — 2006, №4

Стратегическое управление ключевыми параметрами деятельности предприятия на основе сбалансированной системы показателей

Выделение ключевых аспектов деятельности предприятия и разработка системы показателей для оценки его эффективности приобретает все большее значение в вопросах стратегического управления прибыльностью компании. В статье
описан практический пример разработки и внедрения системы управления отдельно взятым ключевым показателем деятельности предприятия как части стратегии повышения прибыли в рамках модели ССП.

Страниц: 7
Рейтинг:

Пятаева О.А.

УУиФ — 2006, №4

Опыт оперативного управления финансово-экономической деятельностью предприятия на основе ключевых показателей (метод "Красных флажков")

Авторы данной статьи делятся опытом внедрения бюджетного управления и его дальнейшего развития применительно к оперативному управлению финансово-экономической деятельностью на основе ключевых показателей.

Страниц: 9
Рейтинг:

Иозайтис В.С., Кокорев М.А.

УУиФ — 2006, №4

Ключевые показатели эффективности как инструмент HR-менеджера компании

Данная статья посвящена ключевым показателям эффективности (KPI) и возможностям их применения в качестве основы для разработки таких подсистем управления персоналом, как оценка, мотивация и обучение сотрудников. Показано, как разработка, внедрение и применение KPI в компании могут существенно повысить статус HR-специалиста до стратегического партнера руководителя.

Страниц: 7
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УРП — 2006, №4

Key performance indicators (KPI)

(текущий раздел)