Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: оценка и мотивация
Маркетинг и маркетинговые исследования2007, №2
Электронная библиотека
Сорокин Михаил Александрович
Ведущий консультант компании "BSCol МАГ КОНСАЛТИНГ".
Москва
Консультирует в области исполнения стратегии (внедрение сбалансированной системы показателей), а также занимается проектами в сфере маркетинга и продаж.
2007, №2
Рейтинговая оценка сотрудников и бизнес-подразделений по методу "тайный покупатель"
Мотивация и оплата труда2007, №1
Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: сбор данных и исследования
Маркетинг и маркетинговые исследования2006, №6
Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: разработка стандартов и выбор показателей
Маркетинг и маркетинговые исследования2006, №4
Близкие авторы
руководитель центра
эксперт
профессор
заместитель директора по маркетингу
генеральный директор
директор
