Ключевые показатели эффективности для HR-службы на основе SLA

В статье авторы рассматривают SLA (соглашение об уровне сервиса) как один из
инструментов, позволяющий HR-службе стать бизнес-партнером. На основе услуг, описанных в соглашении об уровне сервиса, предлагается составлять KPI для сотрудников служб по работе с персоналом.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шавровская М.Н., Бородина О.Н.

МОТ — 2012, №2

Анализ подходов к измерению результатов деятельности компании

В данной статье представлены результаты исследования подходов к измерению
эффективности и результативности деятельности на примере работы корпоративного института и департамента продаж единого производственно-торгового холдинга. На основе проведенного анализа сформулированы базовые принципы, заложенные в основу изменения деятельности в холдинге, рекомендации по повышению эффективности, а также ожидаемые результаты. В статье показано
практическое применение ряда актуальных теоретических моделей.

Страниц: 11
Рейтинг:

Мансуров Р.Е.

МС — 2012, №2

Опыт организации стратегического управления в компании

Автор делится опытом в сфере построения системы стратегического управления
компанией. В статье подробно описаны этапы создания системы и инструменты,
которые были задействованы в ходе реализации проекта.

Страниц: 10
Рейтинг:

Мансуров Р.Е.

СМ — 2012, №1

Эффективные подходы к формированию сбалансированной системы управления предприятием

В статье автор указывает основные причины недостаточно эффективного функционирования предприятий в России, предлагает подходы к формированию новой, сбалансированной системы управления организацией. Сформулированы принципы создания и использования, определены ключевые элементы, технология построения системы. Обозначены зоны ответственности для руководителей различных уровней, отмечены особенности ее внедрения и необходимость в автоматизации предложенных решений. Рассмотрен практический пример.

Страниц: 13
Рейтинг:

Шеин Д.А.

МКач — 2011, №3

Финансово-экономическая стратегия

Понимание связи между общей стратегией компании и отдельными стратегиями ее подразделений не должно быть получено эмпирическим путем, так сказать, постфактум. Такая связь должна выражаться в ряде последовательных и выверенных шагов. «Миссия» и «цели» — это не только понятия, которыми оперируют топ-менеджеры на совещаниях и суть которых раскрыта на сайтах компаний, а именно та основа, на которой базируются бюджеты, планируются и осуществляются те или иные действия, инвестируются средства.

Страниц: 10
Рейтинг:

Агеева Е.И.

СМ — 2011, №2

Управление по потребностям (management by needs)

Организации, внедряющие систему сбалансированных показателей (ССП), сталкиваются с проблемами при ее разработке и применении, не получают адекватного ожиданиям результата. По мнению автора, причина в том, что в основу ССП и подобных ей систем положены неверные исходные посылки. В статье описаны три основные проблемы и предложен подход, который можно назвать менеджментом по потребностям (management by needs). Предполагается , что он позволит преодолеть указанные недостатки систем. Статья имеет полемический характер.

Страниц: 10
Рейтинг:

Горбунов А.Ю.

СМ — 2011, №2

Контроль и анализ ключевых показателей персонала как инструмент эффективного управления

В статье даны практические рекомендации по применению ключевых показателей эффективности персонала. Автор рассматривает наиболее часто встречающиеся ошибки, допускаемые в этой области, и советует, как их избежать.

Страниц: 5
Рейтинг:

Карапетян З.Ю.

УЧП — 2011, №1

Объективная процедура оценки деятельности персонала — ключевой фактор успешности компании

Создание эффективной процедуры оценки персонала в компании — одно из условий успешного функционирования бизнеса. О том, кто ответственен за данную процедуру, как сделать ее действенной и выбрать необходимые инструменты, пойдет речь в данной статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Янина Т.А.

МОТ — 2011, №1

Инновационные подходы к управлению эффективностью логистической фирмы

В условиях постоянно меняющейся рыночной среды особенно важно выбрать такие показатели эффективности работы предприятия, которые позволят адекватно оценивать ошибки и своевременно реагировать на них. Автор статьи делится опытом внедрения системы управления, основанной на экономической самостоятельности производственных подразделений транспортно-экспедиционной
компании.

Страниц: 14
Рейтинг:

Стунжас А.П.

ЛС — 2010, №6

Мотивация персонала как ключевой показатель эффективности компании

Автор рассматривает возможность использования мотивации персонала в качестве одного из ключевых показателей эффективности предприятия. В статье дана последовательность действий, которая поможет реализовать стратегию развития компании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Жданкин Н.А.

МОТ — 2010, №4

Системный анализ

Key performance indicators (KPI)

(текущий раздел)

Электронная библиотека