Эмоциональная компетенция лидера
Автор в статье рассматривает понятие "эмоциональная компетенция" и показывает необходимость ее воспитания в русской деловой культуре.
Электронная библиотека
Система управления эффективностью работы торгового персонала
Автор рассказывает об организации непрерывного процесса развития персонала в дистрибьюторских компаниях на основе опыта международных компаний Gillette, Colgate, Braun, Duracell, Oral-B, Parkerа. Статья особенно полезна для руководителей фирм, не имеющих собственного HR-департамента, и для менеджеров, желающих по собственной инициативе улучшить ситуацию в области развития персонала. Читателям предложены примеры заполнения основных форм для организации управления эффективностью подчиненных.
Как построить систему оценки персонала, мотивирующую сотрудников
Автор рассматривает методологию построения системы оценки персонала с учетом мотивационных факторов. На основании анализа этапов предложены возможности повышения мотивационного эффекта от всей процедуры в целом, выделены возможности побуждения работников к более качественному и производительному труду, повышению лояльности и эффективной командной работе.
Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва
Из разнообразных методов оценки персонала можно выделить те, которые позволяют наиболее эффективно определять возможности кандидатов на зачисление в резерв управленческих кадров компании. Статья раскрывает основные принципы комплексного оценочного подхода, сочетающего элементы классического психологического тестирования, оценку компетенций и диагностику личностно-профессиональных особенностей кандидатов. Также авторы приводят пример заключения, составляемого по результатам комплексной диагностики руководителя.
Методы оценки управленческого потенциала руководителей и роль центров оценки в современной организации
В статье рассматриваются наиболее распространенные методы оценки человеческого потенциала, в частности потенциала руководящих кадров. Особое внимание уделено вопросу организации центров оценки на базе крупных предприятий. Авторы описывают технологию проведения оценочных мероприятий на при-
мере компании «Русская Трапеза». С экономической точки зрения создание оценочных центров является наиболее эффективным и выгодным, однако, к сожалению, подобная практика еще не получила широкого распространения в России.
мере компании «Русская Трапеза». С экономической точки зрения создание оценочных центров является наиболее эффективным и выгодным, однако, к сожалению, подобная практика еще не получила широкого распространения в России.
Почему менеджеры продают мало?
От работы отдела продаж любой компании зависит прибыльность всего бизнеса. Можно разработать грамотную индивидуальную систему мотивации, щедро наградив сотрудников. Однако в любом случае наступает момент стагнации, когда рост продаж приостанавливается. Почему менеджеры продают мало? На этот вопрос автор ответит в данной статье.
Практика внедрения грейдинга в период финансового кризиса
В статье рассмотрена практика внедрения грейдинга в отечественной компании ООО "ПромИндустрия". Особый интерес представляет то, что грейдинг был внедрен в период начинавшегося мирового кризиса, и одной из целей этого процесса была ликвидация негативных последствий ряда недальновидных управленческих решений.
Компетентностный подход к организации продаж
Автор рассматривает различные подходы к понятию компетентности, структурные составляющие компетентности, оценивает различные виды личных продаж с учетом требований к персоналу. В статье приведены различные характеристики сотрудников, влияющие на эффективность продаж, а также компетентностная структура для оценки работы персонала и разработки анкеты "тайного покупателя".
"Профилактика и лечение" мошенничества при оценке персонала
В статье пойдет речь об основных способах, которые используют сотрудники и кандидаты на вакансии, чтобы изменить результаты оценки. Авторы дают рекомендации по предотвращению искажения результатов или их корректировки при использовании таких методов, как тесты способностей, профессиональные личностные опросники, оценка «360 градусов», ассесмент-центры и интервью по компетенциям.
Ключевые компетенции и эффективная система обучения продавцов
В статье рассматривается эффективность обучения продавцов с точки зрения достижения результата продажи. Автор предлагает метод определения ключевых компетенций, влияющих на результат работы менеджеров по продажам, и построения программы обучения с учетом выявленных компетенций.