Ключевые компетенции и эффективная система обучения продавцов Управление развитием персонала 2009, №3
Моделирование успеха. Корпоративные стандарты работы с клиентами как инструмент повышения эффективности работы отдела продаж Управление продажами 2008, №5
Есть ли у вас слух на деньги? Экспресс-метод оценки профессиональной пригодности специалистов отделов продаж Управление продажами 2007, №3