Ключевые компетенции и эффективная система обучения продавцов
Управление развитием персонала2009, №3
Моделирование успеха. Корпоративные стандарты работы с клиентами как инструмент повышения эффективности работы отдела продаж
Управление продажами2008, №5
Миф как инструмент управления впечатлением клиента о продукте
Личные продажи2008, №2
Есть ли у вас слух на деньги? Экспресс-метод оценки профессиональной пригодности специалистов отделов продаж
Управление продажами2007, №3
Системное программирование продаж
Управление продажами2006, №1