1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Бережливое производство в отделе продаж

В статье на практическом примере рассмотрено применение инструментов и  принципов японской концепции «бережливое производство», позволяющей оптимизировать процесс управления продажами на предприятии. Основное внимание уделено концепции «качество — затраты — поставка», поиску и устранению потерь за счет реализации циклов PDCA и SDCA, картированию потока создания ценности, а также принципам расстановки приоритетов в решении проблем компании.

Страниц: 8
Рейтинг:

Озоль С.А.

УП — 2017, №3

Использование ключевых показателей эффективности в процессе внедрения методов бережливого производства на наукоемком предприятии

В статье рассмотрены основные виды скрытых потерь на производстве и управление ими с помощью инструментов бережливого производства. Авторы анализируют ключевые показатели эффективности внедрения методов бережливого производства и их использование.

Страниц: 6
Рейтинг:

Волкова К.В., Яценко Р.Д., Кокуева Ж.М.

МС — 2017, №3

Стандарт менеджмента качества «Кладо»

В статье рассказывается о методологии системного управления организациями «Кладо». Этот инструмент связывает архитектурный подход к бизнесу с вопросами управления проектами, которые выполняет предприятие.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ханьков В.Ю.

МКач — 2017, №2

Модель CAF в государственном управлении: практика улучшений по результатам самооценки

Статья продолжает серию публикаций о модели Common Assessment Framework, или CAF, — европейской системе самооценки для организаций государственного сектора. В работе рассмотрены принципы проведения самооценки по CAF, методика приоритизации действий по улучшению, а также практический опыт европейских организаций по совершенствованию деятельности на основе результатов самооценки.

Страниц: 11
Рейтинг:

Маслов Д.В., Стаес П., Тийес Н.

МКач — 2017, №2

О двойственной природе контрольной точки

В профессиональных и научных кругах до сих пор не сложилось единого понимания, что же все-таки является контрольной точкой в проекте и в чем ее отличие от вехи. Как понять этот термин и как с помощью контрольных точек управлять проектом? В статье автор предлагает ответы на эти и другие основные вопросы, связанные с управлением по контрольным точкам.

Страниц: 7
Рейтинг:

Лобзов А.В.

МКач — 2017, №2

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015: продолжение анализа

В статье анализируется новая редакция стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, рассматриваются подходы к реализации его требований (в том числе касающихся менеджмента знаний и рисков). На основе анализа этих требований и собственного опыта в данной сфере автор дает рекомендации по переходу на новую версию стандарта.

Страниц: 14
Рейтинг:

Круглов М.Г.

МКач — 2017, №2

Стандарт ISO 9001 в схемах

Давно подмечено, что большинство людей лучше воспринимают информацию в  визуальной форме — в виде графиков, рисунков, схем. Стиль ISO 9001:2015 сложен для понимания, при этом стандарт содержит множество взаимосвязанных требований, однако эти связи весьма непросто отследить, используя только текст. Данная статья представляет собой попытку автора предложить графическое представление требований стандарта ISO 9001:2015.

Страниц: 17
Рейтинг:

Горбунов А.В.

МКач — 2017, №1

Управление персоналом, его компетенциями и развитием в соответствии с требованиями ISO 9001-2015

Какими компетенциями должны обладать сотрудники компании согласно стандарту ISO? Как HR-системы могут помочь в развитии этих компетенций и в формировании системы мотивации персонала? Каким должен быть сам HRменеджер, чтобы эффективно управлять данными процессами? На эти вопросы отвечает автор статьи.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пятница В.Г.

МКач — 2017, №1

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и управление знаниями

В статье автор рассматривает методические основы применения инструментов управления знаниями, включенные в требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Статья предназначена для консультантов, менеджеров и директоров по качеству, внедряющих интегрированные системы менеджмента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Хлебников Д.В.

МКач — 2017, №1

Предпосылки появления комплексных информационных систем и CALS-технологий

В статье рассматриваются некоторые закономерности и тенденции экономического развития, а также общеэкономические предпосылки появления CALS-технологий. Статья может быть интересна руководителям и специалистам, занимающимся вопросами автоматизации и стандартизации процессов предприятия, внедрением систем качества, стратегическим управлением и развитием компании, аналитикам.

Страниц: 13
Рейтинг:

Капинос Д.Е.

МС — 2016, №5

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия