Модель CAF глазами экспертов
Маркварт Э., Маслов Д.В.

Аннотация

В статье приводятся результаты опроса европейских экспертов в сфере применения модели CAF (Common Assessment Framework) — системы качества для организаций публичного сектора.

Содержание

2
Основные преимущества CAF

3
Сферы применения CAF

4
Ограничения внедрения CAF

5
Направления развития CAF

6
Литература

Ключевые слова: организационная самооценка, CAF, менеджмент качества, модели совершенства, государственное управление
Журнал: «Менеджмент качества» — №4, 2019 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6.
Кол-во знаков: около 17,635.

1. Маркварт Э., Лаврова Т.Б. Анализ европейской системы оценки качества публичной службы CAF и возможностей ее использования в России: экспертно-аналитические материалы. — М.: Проспект, 2018. — 88 с.

2. Маслов Д.В. Общая схема оценки CAF: возможности для России // Менеджмент качества. — 2018. — №4. — С. 298–308.

3. Регионам нужна система оценки качества государственного управления. — Подробнее .

4. Маслов Д.В., Дмитриев М.Э., Айвазян З.С. Отдельные аспекты трансформации государственного управления: процессы и качество. — М.: Центр стратегических разработок, 2018. — 60 с.

5. Маслов Д.В. Внешняя оценка организаций публичного сектора по модели CAF // Менеджмент качества. — 2017. — №4. — С. 260–270.

Маслов Дмитрий Владимирович

Маслов Дмитрий Владимирович
к. э. н.

Научный сотрудник Ивановского филиала РАНХиГС при Президенте РФ, председатель комитета по качеству в государственном и муниципальном управлении Всероссийской организации качества.

г. Иваново

Другие статьи автора 19

Маркварт Эмиль
д. э. н., к. ю. н.
профессор

Профессор Института управления и регионального развития, профессор кафедры территориального развития им. В.Л. Глазычева Института общественных наук РАНХиГС при Президенте РФ.

г. Москва

Другие статьи автора 2