Модель CAF глазами экспертов
Маркварт Э., Маслов Д.В.

2
Основные преимущества CAF

3
Сферы применения CAF

4
Ограничения внедрения CAF

5
Направления развития CAF

6
Литература

Ключевые слова: организационная самооценка, CAF, менеджмент качества, модели совершенства, государственное управление

Аннотация

В статье приводятся результаты опроса европейских экспертов в сфере применения модели CAF (Common Assessment Framework) — системы качества для организаций публичного сектора.

Журнал: «Менеджмент качества» — №4, 2019 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6
Кол-во знаков: около 17,635

1. Маркварт Э., Лаврова Т.Б. Анализ европейской системы оценки качества публичной службы CAF и возможностей ее использования в России: экспертно-аналитические материалы. — М.: Проспект, 2018. — 88 с.

2. Маслов Д.В. Общая схема оценки CAF: возможности для России // Менеджмент качества. — 2018. — №4. — С. 298–308.

3. Регионам нужна система оценки качества государственного управления. — Подробнее .

4. Маслов Д.В., Дмитриев М.Э., Айвазян З.С. Отдельные аспекты трансформации государственного управления: процессы и качество. — М.: Центр стратегических разработок, 2018. — 60 с.

5. Маслов Д.В. Внешняя оценка организаций публичного сектора по модели CAF // Менеджмент качества. — 2017. — №4. — С. 260–270.

Маслов Дмитрий Владимирович

Маслов Дмитрий Владимирович
к. э. н.

Научный сотрудник Ивановского филиала РАНХиГС при Президенте РФ, председатель комитета по качеству в государственном и муниципальном управлении Всероссийской организации качества.

г. Иваново

Другие статьи автора 20

Маркварт Эмиль

Маркварт Эмиль
д. э. н., к. ю. н.
профессор

Профессор кафедры территориального развития им. В.Л. Глазычева Института общественных наук РАНХиГС при Президенте РФ.

г. Москва

Другие статьи автора 3