Совершенствование системы менеджмента качества в транспортном университете

Куршакова Наталья Борисовна


	1		Введение
	2		Методические аспекты СМК образовательной организации
	3		Обзор документации ОмГУПС по СМК
	7		Таблица 1. Перечень стандартов организации, входящих в СМК ОмГУПС
	9		Сравнительный анализ документов СМК университетов путей сообщения Таблица 2. Сравнительная характеристика документации СМК университетов путей сообщения
	10		Мероприятия по улучшению СМК ОмГУПС
	11		Таблица 3. Недостатки СМК ОмГУПС и мероприятия по ее улучшению
	12		Заключение Источники

Менеджмент качества Системы управления качеством

Наука и научное обслуживание

Услуги и сервис Образование

Ключевые слова: СМК образовательной организации, документация СМК, качество образовательных услуг

Аннотация

В статье представлен анализ системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения (ОмГУПС), в том числе итоги сравнительного анализа документации ОмГУПС и других университетов путей сообщения. Отмечены проблемы СМК университета и предложены рекомендации по ее улучшению.

Журнал: «Менеджмент качества» — №4, 2019 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 13

Кол-во знаков: около 28,346

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Калинина С.В. Система менеджмента качества образовательных услуг вуза: Монография. — М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2010.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». — Подробнее .

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». — Подробнее .

4. ГОСТ Р 52614.2-2006 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования». — Подробнее .

5. Мандель Б.Р. Современный менеджмент в образовании: Учебное пособие для обучающихся в магистратуре. — Берлин: Директ-Медиа, 2018.

6. ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования». — Подробнее .

7. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества». — Подробнее .

8. Документация СМК УрГУПС. — Подробнее .

9. Петербургский государственный университет путей сообщения императора Александра I. — Подробнее .

10. Иркутский государственный университет путей сообщения. — Подробнее .

11. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». — Подробнее .

12. ГОСТ Р 55568-2013 «Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента». — Подробнее .

13. Ганжа О.А., Кулик О.Г., Рогозин Н.А., Чмак О.В. Управление качеством в высшем образовании: Монография. — Волгоград: ВолгГАСУ, 2014.

Куршакова Наталья Борисовна
д. э. н.
доцент, профессор

Доцент, профессор кафедры экономики транспорта, логистики и управления качеством Омского государственного университета путей сообщения.

г. Омск

Другие статьи автора 31

Электронная библиотека