CAF 2020: курс на цифровизацию, гибкость, устойчивость и многообразие
Пророк Т., Маслов Д.В.

1
Введение

2
Цифровизация
Caf: версия 2020

3
Рисунок. Модель CAF
Таблица. Изменения в формулировках подкритериев модели CAF

4
Таблица. Изменения в формулировках подкритериев модели CAF (продолжение)

5
Таблица. Изменения в формулировках подкритериев модели CAF (продолжение)
Гибкость

6
Устойчивость
Заключение
Многообразие

7
Литература

Ключевые слова: организационная самооценка, CAF, менеджмент качества, модели совершенства, государственное управление

Аннотация

Новая версия европейской модели менеджмента качества и организационной самооценки для организаций публичного сектора Common Assessment Framework приходит на смену версии 2013 г. В статье рассматриваются изменения, которые ждут пользователей модели.

Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2020 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 7
Кол-во знаков: около 11,205

DOI

10.36627/2619-1385-2020-1-1-20-26 — https://doi.org/10.36627/2619-1385-2020-1-1-20-26

1. CAF 2013. Improving Public Organisations through Self-Assessment (2012). Maastricht: European CAF Resource Centre, 78 p.

2. Маслов Д.В. CAF — совершенствование организаций публичного сектора через самооценку // Менеджмент качества. — 2015. — №1. — С. 18–27.

3. CAF 2020: Common Assessment Framework. The European Model for Improving Public Organisations through Self-Assessment. — Подробнее .

4. Маслов Д.В. Модель CAF — «Возможности» // Менеджмент качества. — 2015. — №2. — С. 130–147.

5. Маслов Д.В. Модель CAF — «Результаты» // Менеджмент качества. — 2015. — №3. — С. 212–220.

6. Маслов Д.В. Общая схема оценки CAF: возможности для России // Менеджмент качества. — 2018. — №4. — С. 298–308.

7. Маркварт Э., Лаврова Т.Б. Анализ европейской системы оценки качества публичной службы CAF и возможностей ее использования в России: экспертно-аналитические материалы. — М.: Проспект, 2018. — 88 с.

8. Регионам нужна система оценки качества государственного управления. — Подробнее .

9. Акатов Н., Сафонов А., Брюханов Д. Модель EFQM 2020: ориентация на выдающиеся результаты // Методы менеджмента качества. — 2019. — №11. — С. 10–15.

Маслов Дмитрий Владимирович

Маслов Дмитрий Владимирович
к. э. н.

Научный сотрудник Ивановского филиала РАНХиГС при Президенте РФ, председатель комитета по качеству в государственном и муниципальном управлении Всероссийской организации качества.

г. Иваново

Другие статьи автора 20

Пророк Томас

Пророк Томас

Специальный советник Ресурсного центра CAF Европейского института государственного управления (EIPA), руководитель Австрийского центра CAF.

г. Вена, Австрия