Взаимосвязь внутреннего маркетинга и управления качеством в инновационных компаниях

Авторы рассматривают роль внутреннего маркетинга в инновационном развитии компании. В статье предложена модель организации этого процесса, сделаны выводы о возможностях использования внутреннего маркетинга и мероприятий по управлению качеством для повышения конкурентоспособности фирмы.

Кризис менеджмента, или как быть, если не хватило ресурсов

Почему в кризис первым делом сократили сотрудников? Был ли другой выход из ситуации? Какие руководители смогли его найти? Чего не хватило всем остальным? Автор данной статьи ответит на эти вопросы.

PR внутри компании и проблемы управления корпоративной культурой

Корпоративная культура может играть решающую роль в мобилизации всех ресурсов организации для достижения целей, однако иногда тормозит развитие компании. Особую актуальность сегодня приобрел вопрос воздействия на процессы формирования, поддержания или изменения корпоративной культуры.
Новая философия должна стать неотъемлемой частью внутренней жизни организации, основой психологического контракта работников с фирмой.

Особенности внутреннего PR

Успех компании на рынке зависит не только от взаимодействия с потребителями, но и от того, насколько правильно выстроены коммуникации внутри нее. В данной статье автор расскажет о нюансах такого PR.

Построение социально-педагогического пространства как одно из направлений формирования организационной культуры компании

Автор статьи рассматривает направление формирования организационной культуры, ориентированное на решение задач и компании, и сотрудников. В статье обоснована необходимость построения в рамках компании социально-педагогического пространства, дана характеристика содержания его основных компонентов.

Проект повышения эффективности деятельности управленческого персонала

В данной статье рассматривается один из наиболее эффективных инструментов совершенствования деятельности управленческого персонала — функционально-стоимостной анализ (ФСА). Автор описывает основные этапы анализа, а также приводит его практические примеры. Особое внимание уделено вопросу оценки эффективности проектов, разработанных и реализованных на
основе функционально-стоимостного анализа, а также выявлению основных факторов, определяющих как экономический, так и социальный эффект.

Пять "камней преткновения" эффективной кросс-культурной коммуникации

Век глобализации уже настал, и мы не успели оглянуться, как работаем плечом к плечу с иностранным бизнес-партнером. Казалось бы, дела идут успешно, совет директоров доволен, но вот однажды становится понятно, что не были учтены кросс-культурные различия при интеграции международных команд, топ-менеджеры попали в ловушки распространенных кросс-культурных стереотипов. Есть ли пути выхода из этой ситуации? О чем нужно знать, организуя бизнес с иностранными партнерами?
кросс-культурные коммуникации, бизнес-коммуникации с иностранными партнерами,

Конфликты в сервисных организациях: источники и пути решения

Управление конфликтами относится к важнейшим компетенциям менеджера, в том числе менеджера организации сферы услуг. В настоящей статье предложена типология организационных конфликтов, которые могут возникать в компаниях, работающих в сфере услуг. Особое внимание уделяется конфликту типа «потребители — контактный персонал», который рассмотрен в контексте основных этапов развития конфликтов. Авторы предлогают пути его решения с использованием особых «сервисных» подходов.

Эмоциональный интеллект в бизнесе

В бизнесе существует много моделей поведения, которыми активно пользуются руководители корпораций, топ-менеджеры крупных компаний, владельцы собственных предприятий. Каким образом этим людям удается внедрять новые идеи, мотивировать сотрудников, как удается оставаться в числе лучших? Американские ученые выяснили, что не обязательно иметь высокий IQ, важно обладать эмоциональным интеллектом, понимать природу своих эмоций, а также эмоций других людей.

Культура и устойчивые формы тайного принуждения сотрудников: манипуляции

Авторы рассматривают в статье вопросы влияния организационной культуры на обеспечение кадровой составляющей безопасности бизнеса.

Внутренние коммуникации

(текущий раздел)