Статья посвящена особенностям персонализации как актуальной тенденции в брендинге. Автор говорит об истории развития такого явления, как персонализация, показывает, в чем заключаются ее отличия от кастомизации, выделяет различные типы персонализации и описывает приемы, применяемые в рамках каждого из них. В статье рассматриваются также современные инструменты, применяемые компаниями для формирования персонализированных предложений бренда.