1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Стратегический маркетинг
  5. Бизнес-позиционирование
  6. Сегментирование и емкость рынка

Сегментация клиентов при анализе результатов мониторинга степени их удовлетворенности (часть 1)

В работе рассмотрена методика обработки и анализа данных мониторинга оценок ряда факторов, обеспечивающих благоприятные условия для сотрудничества клиентов с нашей компанией. Опрос проводился среди всех ведущих клиентов. Показано, что необходимым условием для получения значимых показателей, является предварительное сегментирование клиентов и сравнение данных мониторинга по каждому из сегментов.

Страниц: 20
Рейтинг:

Киреев И.В.

УП — 2009, №1

Маркетинг премиальных банковских карт

Несмотря на то, что премиальные банковские карты появились недавно и российский рынок далек от насыщения, банки уже активно переманивают клиентов банков-конкурентов, борются за новые ниши рынка и за удержание существующих держателей премиальных карт. В статье рассмотрен российский рынок премиальных карт, приведена характеристика целевых аудиторий держателей карт разной категории, проанализированы стратегии продвижения премиальных карт.

Страниц: 9
Рейтинг:

Шевченко Е.А.

МК — 2009, №1

Организация маркетинга в условиях образования единой финансовой группы финансово-инвестиционного института

Время, когда рынок ценных бумаг оставался загадочным для большинства населения России, давно прошло. Сегодня происходит образование нового вида финансового инвестиционного института, который нацелен на предложение комплекса соответствующих услуг. Создание новой организации требует пересмотра всего состава и вместе с ним выполняемых различными подразделениями функций. Каким образом должен быть сформирован маркетинг в новой структуре и какие направления должен в себя включать? Об этом пойдет речь в статье.

Страниц: 13
Рейтинг:

Мартынова О.А.

МУ — 2008, №4

Маркетинговая деятельность в неустойчивых и пересекающихся сегментах

В материале рассмотрены сложные случаи сегментирования потребителей, когда компаниям приходится иметь дело с неустойчивыми и пересекающимися сегментами. Разработаны модели анализа подобных сегментов и установлена зависимость уровня продаж от времени. Предложены алгоритмы использования полученной зависимости на практике.

Страниц: 8
Рейтинг:

Сурков С.А.

МиМИ — 2008, №3

Король рынка — его Величество спрос

Основополагающим элементом любых рыночных отношений является спрос. В данной статье мы попытались разобрать актуальные вопросы, касающиеся изучения спроса (размер, характеристики спроса и т.д.). В материале также приведены некоторые практические рекомендации по изучению спроса.

Страниц: 16
Рейтинг:

Шушкевич С.В.

МиМИ — 2008, №3

Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами торговой сети

Автор описывает специфику формирования системы потребительской лояльности на примере розничной сети, специализирующейся на продаже мультимедийной продукции. В статье описаны задачи, стоявшие перед компанией, и предложенные методы их решения. Автор рассказывает, как определить, нужна ли
программа лояльности для конкретной компании на каждой отдельной стадии
развития, как расставить необходимые акценты при ее создании и разработать
стратегию взаимодействия компании с клиентами.

Страниц: 10
Рейтинг:

Черепанова А.Е.

МиМИ — 2008, №2

О принципах эффективного управления лояльностью

В статье представлен обзор наиболее известных подходов к управлению потребительской лояльностью Ф. Райхельда, McKinsey и И. Бюшкена, показаны сильные и слабые стороны каждого из них.

Страниц: 7
Рейтинг:

Куликова З.В.

МиМИ — 2008, №2

Учет совокупной жизненной ценности клиентов банка: инструмент конкурентной борьбы или сложная формула для маркетологов?

Автор анализирует современное состояние банковского розничного рынка и его
особенности. Для решения одной из основных задач современного финансового
рынка предлагается использовать инструмент маркетинга отношений — модель
учета совокупной жизненной ценности клиентов. Также приводятся формула расчета данного показателя и практический пример одного из европейских банков.

Страниц: 11
Рейтинг:

Власенко М.С.

МиМИ — 2008, №1

Российское исследование покупательского поведения детей как специфической целевой группы

В статье рассматривается покупательское поведение детей как влиятельной группы потребителей. На основании опроса 800 российских респондентов (400 детей и 400 родителей) были определены суммы и источники поступления карманных денег, тактики воздействия детей на родителей, основные статьи расходов маленьких покупателей, коммуникационные каналы, обеспечивающие эффективное воздействие на эту целевую аудиторию, и т. д.

Страниц: 12
Рейтинг:

Цой М.Е.

МиМИ — 2007, №6

Услуги размещения. Эволюция классификационных подходов

Современная сфера туризма характеризуется усложнением процесса обслуживания, многообразием основных услуг. В статье представлен обзор современных подходов к определению сущности и состава услуг размещения в индустрии гостеприимства, а также к их классификации. Автором выделены предпосылки появления новых видов гостиничных предприятий и доказана необходимость совершенствования существующих типологий.

Страниц: 8
Рейтинг:

Мазаева А.Ю.

МУ — 2007, №4

Сегментирование и емкость рынка

(текущий раздел)