Личностные компетенции менеджеров по продажам и система их оценки (на примере организации розничной торговли)
Управление продажами2012, №3
Дорогие продажи
Маркетинг услуг2012, №3
Корпоративная стратегия продаж как инструмент повышения прибыли компании
Управление продажами2010, №3
Выяснение потребностей клиента
Управление продажами2009, №3
Установление контакта с клиентами
Личные продажи2008, №1